JoomCEO：2020年強勢進軍拉美、美國市場，無懼亞馬遜、MercadoLibre硬杠

對于跨境電商行業(yè)來說，新市場的新動態(tài)，總是其關注的重點之一。年關將至，世界局勢又出現(xiàn)動蕩，跨境行業(yè)最炙手可熱的中東市場，前途未卜。但與此同時，在地球的另一個角落——拉美市場，在各平臺的大力布局下又不斷升溫。

日前，在雨果網(wǎng)對Joom CEOllya Shirokov的專訪中，其透露了2020年Joom平臺布局拉美的戰(zhàn)略，并從Joom的角度對全球跨境電商市場進行了深入的分析。

專訪實錄：

雨果網(wǎng)：您觀察到的2019年整個俄羅斯、歐洲電商市場有哪些變化？

llya Shirokov：變化其實可以從本土電商和跨境電商兩個視角來談。

2019年俄羅斯一些本土電商比如Ozone、Wildberries等發(fā)展勢頭都還是很強勁；但在跨境領域，2019年俄羅斯市場變化算是比較大的，不少前幾年發(fā)展勢頭比較猛的電商平臺，在今年情況可能并不樂觀，甚至有一些已經(jīng)維持不了競爭，銷聲匿跡了?？傮w來說，現(xiàn)在俄羅斯市場的跨境電商巨頭剩下兩個，一個是速賣通，還有一個就是Joom。

至于歐洲市場，從我們的角度來看，速賣通、Wish和Joom都是發(fā)展比較好的平臺，此外還有一些歐洲本土的平臺，比如說CD，表現(xiàn)也很不錯。但從市場角度來說，歐洲電商市場的競爭、需求都已經(jīng)處于一個比較穩(wěn)定、飽和的狀態(tài)了，所以2019年歐洲市場并沒有很大的變化。

雨果網(wǎng)：既然，歐洲市場的發(fā)展、競爭已經(jīng)比較飽和了，為什么Joom還會選擇這樣的市場切入呢？

llya Shirokov：在我看來，當前全球電商發(fā)展最好的三個市場——美國、歐洲還有中國。

就以中國為例，即便在巨頭競爭如此激烈的市場環(huán)境下，也在夾縫中誕生了新的平臺拼多多，更不用說歐洲市場了。每個市場都是有機會的，市場潛力越大，才會吸引外界更多的人去競爭，關鍵看這個市場適不適合你發(fā)展。

Joom也是在歐洲市場做了很多的嘗試，效果都還不錯，所以我們才會加大在歐洲市場的布局。像美國市場，大家印象中競爭最激烈的成熟市場，我們也是嘗試著布局了一些業(yè)務，但我們卻獲得了以外的收獲，所以接下來我們也會重點布局美國市場。

雨果網(wǎng)：其實Joom和速賣通很多目標的市場都是重合的，包括俄羅斯，以及剛提到接下來重點開發(fā)的歐洲，與之比較您覺得Joom的優(yōu)勢是什么？

llya Shirokov：我們的優(yōu)勢主要兩點。

第一，我們有自己的物流公司。并且可以說J哦歐美的物流服務是現(xiàn)有同類別渠道中表現(xiàn)最好的之一。能夠保證物流表現(xiàn)，對于Joom成為一個可靠的，用戶值得信任的平臺有很大的幫助。

第二，細節(jié)把控?？缇畴娚唐脚_涉及到的每個環(huán)節(jié)、鏈條都是相互關聯(lián)的。比如用戶從看到產(chǎn)品到完成給購買，可能會涉及到平臺的產(chǎn)品架構(gòu)、支付體系、物流體系，這一整個生態(tài)鏈條，而每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)又都會影響到交易的最終效果和買家體驗。

對于Joom來說，在我們的組織架構(gòu)中員工不是很多，企業(yè)的規(guī)模也沒有那么龐大，所以我們有更充裕的時間，以及更多的資源，能夠投入到跨境平臺生態(tài)的每一個細節(jié)的構(gòu)建上，保證買家體驗。

雨果網(wǎng)：就像您提到，其實2019年不少“新興市場的新平臺”，可能發(fā)展勢頭并不容樂觀，像專注非洲市場的Jumia，在上市后也是遭遇接連虧損。

您覺得，這種專注于單一市場的模式，會不會限制平臺本身的發(fā)展或盈利水平？

llya Shirokov：這個問題其實不太好回答。因為每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標，依靠單一市場，還是面向全球市場都是，看企業(yè)本身的規(guī)劃和需要。

比如，Joom現(xiàn)在就是實施的全球戰(zhàn)略，當前Joom已經(jīng)在全球100多個國家有相關的業(yè)務。目前俄羅斯市場和歐洲市場各站40%的份額，我們計劃在2020年將Joom在俄羅斯市場的占比降到25%。

當然我們不會主動的去削減Joom在俄羅斯的市場份額，或者說收縮在俄羅斯的業(yè)務布局，而是通過Joom在全球其他市場的高速增長，來稀釋Joom在俄羅斯的業(yè)務占比。

雨果網(wǎng)：站在平臺的角度，Joom在選擇拓展新市場時有什么標準？你覺得當前跨境電商賣家面對這么多的“新平臺”選項，又該怎么做出正確的選項？

llya Shirokov：其實，整個2019年可能并沒有太多的新興平臺出現(xiàn)，并且之前那些大量涌現(xiàn)的新平臺，有些可能也維持不下去了。所以，賣家要選擇新平臺，要選擇那些已經(jīng)穩(wěn)定活下來并且發(fā)展很好平臺。比如在東南亞市場可以選擇shopee、lazada這些平臺。

對于Joom來講，我們在選擇進軍新市場之前，都會對當?shù)厥袌龅倪M行深度的調(diào)查分析，然后比對自己的發(fā)展戰(zhàn)略、特點，看是否跟該市場相匹配。

如果我們發(fā)現(xiàn)，某個地區(qū)我們沒有把握可以發(fā)展的很好，我們就不會輕易的做出決斷。比如東南亞市場就不適合Joom，因為我們不了解東南亞市場，所以近期也沒有在東南亞發(fā)展的計劃。

但有些地區(qū)比如說拉美，或者說對我們來說是“新市場”的美國，在我們分析和嘗試過后到發(fā)現(xiàn)，我們的經(jīng)營優(yōu)勢在當?shù)厝钥砂l(fā)揮，且效果不錯，所以我們會重點的發(fā)展。

雨果網(wǎng)：布局歐洲、美國市場，可能Joom就會面對亞馬遜、eBay這樣的國際電商巨頭爭。布局拉美這些新興市場，可能又會遭遇美多克這樣當?shù)氐钠脚_。Joom如何看待這與這二者的競爭關系？

llya Shirokov：首先，我們是不怕競爭的。像之前俄羅斯的一些It巨頭也有嘗試進入跨境領域，他們是有強大的資金后盾和知名度的，但最后其實并沒有發(fā)展的很好，可能有的在手機應用商店已經(jīng)找不到他們的電商軟件了。所以不管在任何市場遇到任何對手，我們都要走自己的路。

像你提到的亞馬遜等平臺，我覺得我們之前沒有可比性，因為我們的側(cè)重點不一樣；而與拉美當?shù)氐谋就疗脚_相比，可能Joom的產(chǎn)品豐富度會更好，價格會更便宜，而他們本土平臺的物流時效會更快。

關鍵是看消費者更喜歡哪種方式。如果選擇更低價格，可能物流就要等得更久。如果選擇更快的物流，可能就要舍棄產(chǎn)品的豐富度和價格優(yōu)勢。