亞馬遜，我是不是該安靜的走開(kāi)？

因?yàn)橐咔?/span>

“供應(yīng)鏈停擺，庫(kù)存最多還能堅(jiān)持一周；

空運(yùn)物流先癱瘓、后受壓、再漲價(jià)；

口罩等品類(lèi)看似風(fēng)口，踏入便踩坑；

亞馬遜多個(gè)主力站點(diǎn)暫停非醫(yī)療、非必需品發(fā)貨；

亞馬遜延長(zhǎng)回款時(shí)間；

亞馬遜關(guān)閉3900多個(gè)疑似違規(guī)賣(mài)家賬號(hào)；

測(cè)評(píng)者全部住院，說(shuō)好的回評(píng)遙遙無(wú)期；

員工亂中添亂，報(bào)復(fù)公司，損失慘重；

花了錢(qián)好不容易推起來(lái)的產(chǎn)品，如同被按了暫停鍵；

部分品類(lèi)銷(xiāo)量驟降，現(xiàn)金流斷裂，遣散裁員、關(guān)門(mén).......”

近幾周的亞馬遜朋友圈集體唱衰，一時(shí)間烏云密布，讓部分賣(mài)家倍感前途未卜，仿佛這門(mén)生意已經(jīng)走到了盡頭。

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)恢復(fù)，但海外仍處在特殊時(shí)期，作為一名出口跨境電商亞馬遜賣(mài)家，此時(shí)究竟應(yīng)該轉(zhuǎn)身離開(kāi)，還是厚積薄發(fā)，這全依照你自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、條件，以及對(duì)以上內(nèi)容和以下內(nèi)容的評(píng)價(jià)態(tài)度和思考方式：就好比前期宣布關(guān)門(mén)的賣(mài)家老板，究竟真的Game over（放棄，轉(zhuǎn)行）還是See you later（告一段落，重整旗鼓，另起爐灶），他們一定會(huì)評(píng)判目前所面臨的是屬于短期的困難還是長(zhǎng)期的門(mén)檻？認(rèn)定是持續(xù)的致命阻礙還是更看重未來(lái)的潛力與機(jī)遇。

所以，大可不必眾云亦云，避免作舍道邊。

疫情 海外現(xiàn)狀

海外疫情不必再過(guò)多介紹，連意大利人都被關(guān)在家，川普也被迫改口，證明歐美已成重災(zāi)區(qū)。

近期的國(guó)內(nèi)外新聞和評(píng)論，一致認(rèn)為疫情對(duì)全球的影響持續(xù)時(shí)間至少超過(guò)半年，甚至一年。

亞馬遜回顧

流量、需求和銷(xiāo)量增長(zhǎng)穩(wěn)定

2019年，整個(gè)亞馬遜平臺(tái)的第三方賣(mài)家共出售了21億件，價(jià)值2000億美元的產(chǎn)品。從1999年到2019年，第三方賣(mài)家銷(xiāo)售額已從亞馬遜總銷(xiāo)售額的30％增長(zhǎng)到2019年的60％，如果把亞馬遜當(dāng)作國(guó)家，它將成為世界上第50大經(jīng)濟(jì)體，甚至大于卡塔爾的經(jīng)濟(jì)。

橫坐標(biāo)代表發(fā)展?jié)摿?；縱坐標(biāo)代表銷(xiāo)售規(guī)模大小

大部分需求沒(méi)有被品牌占領(lǐng)心智

在整個(gè)亞馬遜上，超過(guò)四分之三的購(gòu)買(mǎi)搜索沒(méi)有使用品牌名稱(chēng)，這意味著絕大多數(shù)消費(fèi)者在尋找通用產(chǎn)品而不是某個(gè)名牌，也代表大多數(shù)類(lèi)目的銷(xiāo)量并沒(méi)有被品牌所壟斷。

在亞馬遜的關(guān)鍵字搜索中，有78％是無(wú)品牌的。這意味著消費(fèi)者更多搜索“女式跑步鞋”或“男式網(wǎng)球鞋”，而不是專(zhuān)門(mén)搜索耐克、阿迪達(dá)斯或彪馬。

藍(lán)牙耳機(jī)是最好的證明

“無(wú)線(xiàn)耳機(jī)”是亞馬遜上搜索量最大的關(guān)鍵詞之一，需求量巨大，客單價(jià)較高，如果你的產(chǎn)品能穩(wěn)定在這個(gè)品類(lèi)TOP100可以帶來(lái)很高的回報(bào)。但是也由于這個(gè)原因，參與藍(lán)牙耳機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)者非常多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是這個(gè)品類(lèi)的更新?lián)Q代速度很快，而且第三方賣(mài)家品牌產(chǎn)品在功能和性能上均不亞于傳統(tǒng)大牌，所以消費(fèi)者一直在對(duì)比尋找更實(shí)惠的選擇和可以信任的評(píng)論，而不是固定在某個(gè)品牌上消費(fèi)。

在亞馬遜的耳機(jī)類(lèi)別中，有748個(gè)品牌的2,283種不同產(chǎn)品進(jìn)入過(guò)amazon best seller TOP100。這表示每天有兩個(gè)新品牌的六種以上新產(chǎn)品，取代了銷(xiāo)量前100的產(chǎn)品。2019年中，每天都有一些品牌進(jìn)入前100名，其中包括Anker，Apple，Beats，Bose，Mpow和Panasonic。但是在很短的時(shí)間，新推出的品牌和產(chǎn)品又取代了大多數(shù)TOP100里的產(chǎn)品。

748個(gè)品牌中，半數(shù)以上的品牌進(jìn)入TOP10的時(shí)間不到5天，67%的品牌進(jìn)入TOP100的時(shí)間不到10天。這個(gè)高需求類(lèi)別的不穩(wěn)定性，和沒(méi)有被品牌壟斷的特征，證明了大多數(shù)不知名品牌都有可能在這個(gè)品類(lèi)更快獲得銷(xiāo)量和利潤(rùn)。

更快的配送

為更好的客戶(hù)體驗(yàn)以及打敗沃爾瑪，在19年4月亞馬遜第一季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，亞馬遜提出在部分城市首先推出當(dāng)日到達(dá)的配送服務(wù)。

為了一日交付能覆蓋更大的范圍，亞馬遜正在建立由數(shù)以萬(wàn)計(jì)的獨(dú)立快遞公司組成的網(wǎng)絡(luò)，并在2020年初公布了與Rivian共同研發(fā)即將投入使用的10萬(wàn)輛亞馬遜電動(dòng)智能配送貨車(chē)。

賣(mài)家不斷涌入

全球亞馬遜所有站點(diǎn)有將近300萬(wàn)活躍賣(mài)家，19年較18年增長(zhǎng)17.7％。

在美國(guó)，亞馬遜有110萬(wàn)活躍賣(mài)家。雖然在2019年進(jìn)入賣(mài)家數(shù)量為25萬(wàn)，但就真正出售產(chǎn)品的賣(mài)家而言，它的增長(zhǎng)速度最慢，僅為5.1％，但美國(guó)的賣(mài)家數(shù)量仍然是亞馬遜第二大市場(chǎng)英國(guó)的四倍。

亞馬遜的其他三個(gè)主要站點(diǎn)英國(guó)，德國(guó)和日本賣(mài)家數(shù)量都以相似的17-19％的速度增長(zhǎng)，印度站緊隨其后，增長(zhǎng)21.3％。就較小站點(diǎn)而言，西班牙、意大利、墨西哥、加拿大以及澳大利亞，活躍賣(mài)家數(shù)量均有顯著增加。

在全球16個(gè)亞馬遜站點(diǎn)中，活躍賣(mài)家中有46％來(lái)自于中國(guó)，高于2017年23％。在美國(guó)站，活躍賣(mài)家中有36％來(lái)自中國(guó)，美國(guó)本土賣(mài)家占50％。對(duì)于中國(guó)零售商和制造商而言，亞馬遜是接觸美國(guó)和歐洲購(gòu)物者的最有效的直接面向消費(fèi)者的平臺(tái)，是在歐美零售的最經(jīng)濟(jì)的方式。

中國(guó)賣(mài)家中有45.5％來(lái)自于廣東?。浩渲薪^大部分位于深圳市，占中國(guó)整體賣(mài)家的33.1％，廣州占6.2％，東莞占2.2%；其次是浙江省，占中國(guó)賣(mài)家的10.1％（義烏3.4％），福建省占7.5％（廈門(mén)2.3％），江蘇省占3.8％。

更多的賣(mài)家涌入使無(wú)差異的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈

但每一個(gè)平臺(tái)，均是如此，總是有人來(lái)，有人留，有人走，離不開(kāi)四個(gè)字：事在人為。

三個(gè)新站點(diǎn)

亞馬遜在2017年以5.8億美元收購(gòu)了阿拉伯最大電子商務(wù)平臺(tái)Souq，用Amazon.ae取代了Souq.com-Souq.com，于2019年4月正式上線(xiàn)，阿聯(lián)酋也隨之成為亞馬遜的第15個(gè)全球市場(chǎng)。

作為前身阿拉伯世界最大的電子商務(wù)平臺(tái)，亞馬遜對(duì)阿聯(lián)酋站點(diǎn)的重視程度不言而喻，亞馬遜從2018年12月開(kāi)始邀請(qǐng)來(lái)自歐洲和美國(guó)的頂級(jí)賣(mài)家在阿聯(lián)酋站點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，但與美國(guó)站17000種產(chǎn)品品類(lèi)相比，目前阿聯(lián)酋站的產(chǎn)品品類(lèi)數(shù)量十分有限，只有不到2000個(gè)品類(lèi)。

亞馬遜新加坡站于2019年10月正式上線(xiàn)。很多賣(mài)家認(rèn)為新加坡人口基數(shù)太小，只有580萬(wàn)，導(dǎo)致這個(gè)站點(diǎn)的需求和銷(xiāo)量太小，不明白為什么亞馬遜要開(kāi)發(fā)新加坡市場(chǎng)。而亞馬遜認(rèn)為新加坡是進(jìn)入東南亞更大國(guó)家（例如印度尼西亞，東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體和世界第四大人口大國(guó)）的起點(diǎn)。包括印度尼西亞，馬來(lái)西亞，菲律賓，新加坡，泰國(guó)和越南的總消費(fèi)群約為5.6億，估計(jì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)徘徊在3億左右。立足新加坡，能夠更好的與阿里投資的Lazada和Tokopedia參與東南亞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

Amazon Australia在2017年12月上線(xiàn)。Amazon第一年在澳大利亞進(jìn)行擴(kuò)展基礎(chǔ)架構(gòu)，并引入了FBA和Prime服務(wù)，該服務(wù)于2018年6月向會(huì)員開(kāi)放。在這些推動(dòng)下，亞馬遜澳大利亞站在2019年實(shí)現(xiàn)了飛躍增長(zhǎng)，10月和11月的流量增長(zhǎng)了50％。

亞馬遜針對(duì)疫情的其他舉措

配合白宮支持疫情防控和改善

因?yàn)樨愃魉故召?gòu)的《華盛頓郵報(bào)》在大選期間給了特朗普最沉重打擊的關(guān)系，特朗普和貝索斯關(guān)系極其惡劣。特朗普上任之后，曾多次推特炮轟亞馬遜，隨后美國(guó)司法部對(duì)亞馬遜展開(kāi)反壟斷調(diào)查，美國(guó)國(guó)防部也將100億美元云計(jì)算合同給了微軟，引發(fā)了亞馬遜的上訴法庭。

但此次疫情，美國(guó)白宮聯(lián)合亞馬遜與美國(guó)其他科技巨頭一起成立私人財(cái)團(tuán)，共同通過(guò)大數(shù)據(jù)支持美國(guó)政府防疫，特朗普也明確認(rèn)可亞馬遜所作出的貢獻(xiàn)，或許疫情結(jié)束后，亞馬遜與政府的關(guān)系能夠得到一定的改善。

媒體服務(wù)引流

普通民眾被強(qiáng)制居家隔離，已經(jīng)使視頻媒體的需求激增，電視收看量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)60%，亞馬遜Prime Video作為美國(guó)家庭的主流觀看渠道之一，進(jìn)行了多方面的舉措來(lái)保證更多的客戶(hù)數(shù)量增加：

1.面對(duì)歐洲市場(chǎng)大量居家隔離的群眾的觀看需求帶來(lái)的巨大流量給寬帶網(wǎng)絡(luò)造成的負(fù)擔(dān)，亞馬遜與Netflix，YouTube一起降低視頻質(zhì)量，以確保播放流暢性；

2.亞馬遜Prime Video推出新的電影中心以滿(mǎn)足會(huì)員的最新電影觀看需求

3.Amazon Prime Video免費(fèi)播放兒童電影和電視，無(wú)需Prime會(huì)員資格

高需求緊缺產(chǎn)品其他媒體推廣引流

今日美國(guó) 新聞網(wǎng)：

“健身產(chǎn)品賣(mài)光了？在這里仍然可以買(mǎi)到........”

招募10萬(wàn)倉(cāng)庫(kù)新員工并提高工人時(shí)薪

本月中旬，亞馬遜宣布將新招聘多達(dá)10萬(wàn)名全職和兼職員工，以應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)和配送中心巨大的工作量，并擴(kuò)大配送員工隊(duì)伍。此外，亞馬遜還表示將把現(xiàn)有工人的時(shí)薪提高2美元。雖然暫?！胺潜匦杵贰钡膭?chuàng)建，以滿(mǎn)足急需的消費(fèi)必需品和醫(yī)療用品處理的舉措讓部分賣(mài)家一段時(shí)間內(nèi)損失慘重，但從另一方面看這些措施滿(mǎn)足目前所有美國(guó)家庭的需要，而這其中可能有很多家庭在此之前并不是亞馬遜的客戶(hù)，這很有可能使亞馬遜能夠進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模和贏得新的流量。

美股分析師對(duì)亞馬遜股票的看法：

原文翻譯：

“亞馬遜因需求增加而預(yù)估牛市

Oppenheimer重申其優(yōu)于亞馬遜的股票評(píng)級(jí)和2400美元的目標(biāo)，理由是與冠狀病毒相關(guān)的必需品和電子商務(wù)需求增加。

分析師杰森·赫爾夫斯坦（Jason Helfstein）：“雖然某些物品的運(yùn)送時(shí)間更長(zhǎng)，而雜貨的運(yùn)送能力卻很緊張，但我們認(rèn)為亞馬遜的消費(fèi)者需求達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平，病毒感染后份額仍可能保持增長(zhǎng)?！?/span>

Helfstein預(yù)計(jì)AMZN的在線(xiàn)商店細(xì)分將同比增長(zhǎng)20％，高于此前的15％預(yù)期。

分析師現(xiàn)在估計(jì)，第一季度的實(shí)體店銷(xiāo)售額將從超過(guò)1％的增長(zhǎng)增長(zhǎng)超過(guò)5％。

亞馬遜股價(jià)下跌1.2％至1,859.35美元。該公司的賣(mài)方平均評(píng)級(jí)為“非常看漲” 。”

綜上所訴，亞馬遜賣(mài)家到底或走或留，需要結(jié)合自身情況評(píng)價(jià)下面的利弊得失，不同類(lèi)型的賣(mài)家，經(jīng)營(yíng)不同品類(lèi)的賣(mài)家，會(huì)有著不同的解讀角度和對(duì)策。

弊：

1.海外企業(yè)大量停工，失業(yè)率上升，收入降低，購(gòu)買(mǎi)力下降；

2.部分戶(hù)外及非必需品確實(shí)出現(xiàn)需求斷崖式下滑；

3.頭程、倉(cāng)儲(chǔ)、配送限制且時(shí)效低下，測(cè)評(píng)困難，都影響新品上架及推廣。

潛在機(jī)遇：

1.歐美國(guó)家多數(shù)城市線(xiàn)下商超已被搶空，并開(kāi)始戒嚴(yán)，居民被要求強(qiáng)制居家隔離，網(wǎng)購(gòu)成為主要消費(fèi)途徑；

2.長(zhǎng)時(shí)間的居家隔離，能夠迫使多少不曾網(wǎng)購(gòu)的海外消費(fèi)者，開(kāi)始通過(guò)購(gòu)物和視頻媒體接觸和接受亞馬遜，并最終成為其會(huì)員：如目前3.2億美國(guó)人中，亞馬遜會(huì)員占到1.5億，另外1.7億除未成年人外，相信有較大比例能在疫情期間被亞馬遜吸納并養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣；

3.部分品類(lèi)可能面臨“重新洗牌”

4.多個(gè)國(guó)家出臺(tái)疫情補(bǔ)助政策，如川普在前幾日拋出對(duì)每個(gè)成年美國(guó)居民補(bǔ)助1000美金，未成年美國(guó)居民補(bǔ)助500美金的政策想法。

這些能量相信可能會(huì)在疫情前、中、后期，在某些品類(lèi)上爆發(fā)，就如同1月中旬我們?cè)赟orftime數(shù)據(jù)看板上看到口罩暴漲的趨勢(shì)《先救自己人》，以及看到近日多個(gè)家居健身用品和玩具品類(lèi)銷(xiāo)量沖進(jìn)全類(lèi)目前20一樣。

最后，希望亞馬遜能盡快在疫情期間合理平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，在疫情過(guò)后給第三方賣(mài)家創(chuàng)造一個(gè)更良好的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和環(huán)境。是否會(huì)有新的大流量進(jìn)入平臺(tái)，2020的Q4究竟會(huì)是怎樣一番景象，我們拭目以待。

祝愿廣大賣(mài)家都能堅(jiān)持到否極泰來(lái)的那一天。（來(lái)源：Sorftime）

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