亞馬遜的A9算法邏輯-獎(jiǎng)勵(lì)銷售速度快的產(chǎn)品

請(qǐng)仔細(xì)閱讀這篇超長(zhǎng)的文章，因?yàn)槲覀儗?huì)全面地分析亞馬遜A9算法邏輯，以此幫助提升我們的listing的優(yōu)化策略。

眾所周知，尋求最大化的曝光量，就是我們優(yōu)化產(chǎn)品最先追求的目標(biāo)。那么我們就需要了解影響商品在Amazon上的自然展示的各種因素。

美國(guó)許多研究和調(diào)查都能證明，美國(guó)亞馬遜現(xiàn)在是產(chǎn)品搜索的主要平臺(tái)，就是說(shuō)，只要客戶想購(gòu)物，基本都會(huì)到亞馬遜平臺(tái)。

哪里有需求，哪里就有競(jìng)爭(zhēng)。這就導(dǎo)致了有越來(lái)越多的賣家在競(jìng)爭(zhēng)，希望自己的產(chǎn)品能顯示在亞馬遜搜索的頂部-最多曝光的地方。

因此，了解Amazon A9搜索算法的邏輯，對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的成功至關(guān)重要。

A9是負(fù)責(zé)在亞馬遜上對(duì)搜索產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行排名的系統(tǒng)，它與Google等傳統(tǒng)搜索引擎算法具有一些相似之處，但仍有許多差異因素會(huì)影響產(chǎn)品的曝光度。

-------針對(duì)購(gòu)買意愿進(jìn)行優(yōu)化-------

亞馬遜是個(gè)電商平臺(tái)，因此A9的工作目標(biāo)就很清晰：展示人們正在尋找的產(chǎn)品。

與傳統(tǒng)的搜索引擎不同，A9系統(tǒng)無(wú)需考慮在搜索“斯蒂芬·金”（Stephen King）的人目的是什么，是想了解有關(guān)他的更多信息還是想購(gòu)買他的書籍。A9所有搜索都是商業(yè)性的。

也就是說(shuō)，曝光度的展現(xiàn)是以增加亞馬遜的銷售和利潤(rùn)為結(jié)果導(dǎo)向。誰(shuí)能給亞馬遜帶來(lái)銷量和利潤(rùn)的，A9就讓其展示。

A9算法考慮了以下幾種重要因素

描述匹配程度（Text Match）

價(jià)格（Price），

庫(kù)存（Available）

選擇（Selection）

銷售歷史記錄（Sales History）

其他因素

-------提高新品的知名度和銷售-------

在新品上架前，就要考慮如果在亞馬遜優(yōu)化，以幫助客戶搜索到你的產(chǎn)品。以下幾個(gè)因素是你必須得掌握的。

產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面描述

“亞馬遜將[關(guān)鍵字搜索]與你提供的產(chǎn)品信息（標(biāo)題，描述等）進(jìn)行匹配（Amazon matches [keyword searches] against the information (title, description, and so on) that you provide for a product）”來(lái)源亞馬遜賣家后臺(tái)的優(yōu)化商品幫助頁(yè)面。

那么，我們要想最大限度提高曝光率，那么就應(yīng)在產(chǎn)品標(biāo)題，產(chǎn)品描述，關(guān)鍵產(chǎn)品功能要點(diǎn)和后臺(tái)搜索詞中包含相關(guān)的關(guān)鍵字。俗稱，埋關(guān)鍵詞。

搜索詞“indestructible dog toys for aggressive chewers”（頑強(qiáng)的堅(jiān)不可摧的咀嚼狗玩具）”的自然搜索產(chǎn)品結(jié)果，搜索到的關(guān)鍵詞匹配都用紅色圈出。

關(guān)鍵詞不夠多，可以通過(guò)以下幾個(gè)方法獲得

從廣告報(bào)表中尋找的好詞

品牌分析詞

搜索框下拉的建議詞

其他關(guān)鍵詞工具

產(chǎn)品圖片和視頻

A9算法可以抓取標(biāo)題和描述之類的文本，但它不能查看圖片，不能知道高質(zhì)量的圖片是怎樣的。但是，圖片的質(zhì)量可以由另外一個(gè)因素來(lái)體現(xiàn)：銷售。

銷售表現(xiàn)好的，A9就認(rèn)為圖片質(zhì)量高。

因?yàn)閳D片可以為客戶提供作出購(gòu)買決定所需的信息，展現(xiàn)產(chǎn)品的各種功能和組件等。從不同的角度展示產(chǎn)品，并具有足夠高的分辨率，客戶可以隨時(shí)放大以進(jìn)行查看。

添加生活場(chǎng)景圖片和產(chǎn)品視頻也是吸引潛在客戶的最佳方法。

EBC/A+EMC 內(nèi)容

增強(qiáng)的品牌內(nèi)容（EBC）和A +增強(qiáng)的營(yíng)銷內(nèi)容（A + EMC）使品牌所有者可以使用豐富的內(nèi)容選項(xiàng)，例如更多的圖片，圖表和文本位置，來(lái)豐富其產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面。

與產(chǎn)品圖片一樣，這些增強(qiáng)的內(nèi)容格式并不是A9專門評(píng)估的因素，但對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)仍然非常重要，因?yàn)檫@會(huì)影響你的銷售。

根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)說(shuō)法，這些內(nèi)容格式可以使銷售額增加多達(dá)10％，而A9算法就可以或者這方面的信息，進(jìn)而獎(jiǎng)勵(lì)銷售良好的產(chǎn)品----提供更多的曝光。

（隨著移動(dòng)購(gòu)物的普及，賣家應(yīng)該要更注重移動(dòng)端A+頁(yè)面的優(yōu)化）

價(jià)格

銷售情況，是亞馬遜考慮的首要因素。在所有其他因素都相同的情況下，價(jià)格最低的產(chǎn)品將帶來(lái)最高的銷售額。你的定價(jià)和同類產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)，最終會(huì)影響你產(chǎn)品的自然排名。

當(dāng)然，也有不想在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)的商品，例如奢侈品，可以利用吸引人的圖片和詳實(shí)的描述，講述一個(gè)令人信服的產(chǎn)品/品牌故事，讓客戶有意愿購(gòu)買。

庫(kù)存

如果你的產(chǎn)品庫(kù)存太少，或者斷貨缺貨，那么亞馬遜在搜索結(jié)果基本不會(huì)展示你的產(chǎn)品。一定要時(shí)刻跟蹤自己銷售情況，并確保根據(jù)季節(jié)性趨勢(shì)調(diào)整庫(kù)存（很多賣家在旺季斷貨就是沒(méi)有考慮這一點(diǎn)，造成很大損失）。

為客戶提供良好的體驗(yàn)，是你的產(chǎn)品保持一直亞馬遜算法優(yōu)勢(shì)唯一方式。

-------銷售對(duì)A9至關(guān)重要-------

亞馬遜是一個(gè)平臺(tái)公司，目的就是使人們快速地購(gòu)買他們想要的產(chǎn)品。那么亞馬遜如何知道消費(fèi)者的需求？它其實(shí)也僅僅是檢測(cè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化而已，這就解釋了為什么銷售速度是最重要的核心。

銷售速度越快，越能證明這個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞就是消費(fèi)者的需求。

雖然你可以直接控制商品描述，價(jià)格和庫(kù)存，但在亞馬遜上取得優(yōu)勢(shì)，最重要是取決于你的轉(zhuǎn)換速度，即，銷售速度。上面提到的圖像和增強(qiáng)的內(nèi)容格式，以及下面將會(huì)講到的廣告，配送方式，評(píng)分和評(píng)論，都可以提高你的銷售速度，最終讓你的產(chǎn)品獲得更多的曝光。

評(píng)分和評(píng)論，更多（和更高）的客戶評(píng)分可以幫助你在競(jìng)爭(zhēng)激烈的頁(yè)面上取得優(yōu)勢(shì)。

客戶在評(píng)論中使用的關(guān)鍵字還可以提高你產(chǎn)品的文字匹配的相關(guān)性。

（及時(shí)回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)，據(jù)Kris浩所知，沒(méi)有多少人重視）

亞馬遜A9還獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先考慮客戶服務(wù)的賣家。

及時(shí)回應(yīng)負(fù)面評(píng)論，客戶服務(wù)投訴和問(wèn)題。

廣告

廣告并不會(huì)從本質(zhì)上提高您的自然排名。但是，付費(fèi)的，肯定會(huì)給你展示足夠好的位置，因此在搜索結(jié)果頁(yè)上占據(jù)了主要位置，這可以增加產(chǎn)品的流量并促進(jìn)銷售。而，銷售量的增加將對(duì)產(chǎn)品的曝光率產(chǎn)生積極影響。

配送方式

如果你的產(chǎn)品有延遲，或發(fā)錯(cuò)貨，取消訂單等，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)使你的賣家店鋪得分降低，并且每次降低，店鋪績(jī)效就會(huì)越來(lái)越低，而想好擺脫這種螺旋上升的難度就越來(lái)越大，如果賣家績(jī)效表現(xiàn)不佳，嚴(yán)重的話，就被封店。

可使用的方式：亞馬遜物流（FBA）。對(duì)于希望通過(guò)外包配送來(lái)簡(jiǎn)化其運(yùn)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)有吸引力的選擇，它還使你的產(chǎn)品有資格獲得Amazon Prime的免費(fèi)兩天送貨服務(wù)。

Prime標(biāo)志在亞馬遜有天然優(yōu)勢(shì)，并在購(gòu)物者使用Prime過(guò)濾器縮小搜索范圍，這樣更容易展示你的商品信息。

（亞馬遜產(chǎn)品結(jié)果頁(yè)面上的Prime過(guò)濾器）

亞馬遜物流確實(shí)在亞馬遜的常規(guī)賣家費(fèi)用之上增加了一些費(fèi)用，而且逐年上升。

但是，免費(fèi)兩天送貨和Prime標(biāo)志的便利性會(huì)增加你的銷售量，這也證明了這種實(shí)現(xiàn)方式的合理性。

如果你還是想自發(fā)貨，可以通過(guò)亞馬遜的“Seller Fulfilled Prime”計(jì)劃來(lái)獲得Prime標(biāo)志。當(dāng)然，參加此計(jì)劃的賣家有一套嚴(yán)格的要求和試用期，有興趣可以去了解下。

-------Conclusion總結(jié)-------

關(guān)于A9算法，要記住的，最重要的事情，是A9算法與傳統(tǒng)搜索引擎的不同之處在于，它的存在是為了只為了一件事情：銷售。

A9會(huì)抓取你產(chǎn)品的標(biāo)題和描述，以確定相關(guān)性（relevance），確認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)格，確?？焖俚呐渌头绞?，足夠的庫(kù)存，最后評(píng)估該產(chǎn)品銷售速度，最終能為亞馬遜賺多少錢。

這些因素加在一起會(huì)產(chǎn)生飛輪效應(yīng)（ Flywheel Effect），在這種情況下，改善產(chǎn)品營(yíng)銷中任何一個(gè)要素都會(huì)提高銷售速度。

而亞馬遜獎(jiǎng)勵(lì)的方式，就是，提升商品曝光率。

（來(lái)源：Kris浩）

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