
“爆單的都相同,不幸的賣家各有各的不同”!自2020年萬眾期待的亞馬遜Prime Day開啟之后,各路捷報便接連傳出:10秒出萬刀營業(yè)額,半小時狂攬2000多單,50分鐘業(yè)績破億元……
在亞馬遜會員日全面開啟的首日,雨果菌調(diào)研了解到,近四成的賣家出現(xiàn)了單量上漲的情況,其中一成以上的賣家單量實現(xiàn)了80%以上的增漲。
(圖表:雨果網(wǎng)針對賣家Prime Day首日的銷量增減調(diào)查)
緊隨會員日的結(jié)束,爆單趨勢再度走強!溫州大賣Gary向雨果菌反饋:今年Prime Day他們?nèi)珙A期般實現(xiàn)全面爆單,千萬庫存全部售罄正連夜包機發(fā)貨中。
一眾賣家的Prime Day戰(zhàn)報中,Gary的成績算是拔尖的了??蓳?jù)他說在深圳、泉州和義烏一帶,銷售額破億元的賣家還大有人在,很多爆單大賣家正安排著一起包機發(fā)貨。
以Gary為例,他表示Prime Day大促期間他們實現(xiàn)了全面爆單,8位數(shù)(千萬)庫存全部售罄!當問及大促整體的銷售額時,Gary表示他們產(chǎn)品的客單價最高的介于100-200美元之間,按庫存數(shù)量初步估算的話銷售額遠超過1億元。
(截圖:雨果網(wǎng)編輯與賣家Gary的聊天對話框)
“越是在平臺大促或者年終大促后期,越應該重視運營的優(yōu)化、觀測店鋪表現(xiàn)和數(shù)據(jù)復盤,這些都關切到了Prime會員買家的購買體驗,也是提升品牌復購率的核心關鍵所在?!?
他接著說,常有賣家直言“不會使用數(shù)據(jù)的亞馬遜運營都是睜眼瞎”,事實上這句話并不無道理。Prime Day期間的店鋪數(shù)據(jù)復盤其實更具代表性,因為賣家能夠更加直觀的核算出站內(nèi)廣告、站外營銷以及其他推廣動作所帶來的的實際價值。同時,透過數(shù)據(jù)分析干預店鋪商品的排名、優(yōu)化好評和提升品牌知名度,并為下次大促的營銷推廣出謀劃策。
過往實戰(zhàn)經(jīng)驗加之今年Prime Day的備戰(zhàn)準備和爆單反饋,Gary總結(jié)歸納出了如下10大亞馬遜店鋪的數(shù)據(jù)復盤維度:
1、大促整體效果:店鋪整體成交量、銷售額;大促既定目標與實際成果的對比分析;對比去年同期的增減幅、環(huán)比日常運營數(shù)值;同時,橫向?qū)Ρ韧匈u家或競品的整體趨勢,觀察自身店鋪十分契合行業(yè)整體走向;
2、新增項的盤點:尤其需要關注大促期間,店鋪新增項的表現(xiàn),分析其對大促轉(zhuǎn)化率的影響程度;例如,新增買家數(shù)、Prime會員數(shù)、新的流量入口等等,以新老分層生成數(shù)據(jù)圖表;
3、店鋪利潤明細:利潤明細是重中之重,利潤分析需聚焦到預熱期、大促活動期以及大促后期等時間段;如賣家酷的多店鋪利潤看板,能夠依據(jù)訂單數(shù)、銷售額、退款、賠償?shù)?,幫助賣家制定生成一份一目了然的“損益表”,直觀掌握店鋪盈利情況;
4、訂單的轉(zhuǎn)化率:營銷響應率及ROI,大促期間成交買家的數(shù)量、規(guī)定時間內(nèi)付款買家的數(shù)量、購物車加購下單率;老買家下單數(shù)量,分析老買家的購買激活率;加購、收藏、購買,Prime會員買家的轉(zhuǎn)化率等等;
5、商品銷售情況:預售的不同階段、大促活動期間、爆發(fā)期以及沖刺收尾期下,每個時期商品的銷售情況;通過不同時段的對比分析,借此優(yōu)化下次大促重點的觸達時間段和觸達渠道;監(jiān)測出現(xiàn)斷貨時段,店鋪各項商品的動銷率和其他指標表現(xiàn);新品的銷售情況分析;
6、流量渠道來源:劃分從不同渠道流入的流量追蹤;公域流量向私域流量引導的動作;PC端和移動端的流量占比;不同營銷方案下的流量分布,例如站外廣告、亞馬遜秒殺、短視頻或網(wǎng)紅營銷;
7、買家人群畫像:Prime會員與非Prime會員的買家數(shù)據(jù);不同性別、年齡段以及購買力水平的買家細分;分析購買力水平與年齡層次的關聯(lián)性,借此優(yōu)化不同產(chǎn)品的定價空間;
8、銷售區(qū)域分析:亞馬遜不同海外站點的區(qū)域分析;上網(wǎng)時間段、上網(wǎng)工具的偏好;關注亞馬遜新站點首次參與Prime Day的表現(xiàn),對新市場的銷售潛力探討;
9、運營響應速度:包括做好售前、售中、售后的買家關懷、活動引導和權益兌換等;
10、異常狀況盤點:記錄大促期間亞馬遜平臺、服務商或店鋪實際運營過程中,出現(xiàn)的突發(fā)狀況,為下次大促做好應急處理方案或預防方針。
大促復盤看起來簡單,可復雜的細分項卻會消耗賣家大量的運營精力。在此,雨果網(wǎng)建議亞馬遜賣家使用工具減輕自身的運營負擔。例如,比酷爾旗下賣家酷的多店鋪利潤看板功能(Profit Dashboard),它可以有效協(xié)助賣家進行店鋪復盤、整理數(shù)據(jù),分析盈利情況生成表格,協(xié)助賣家快速熟悉店鋪產(chǎn)品表現(xiàn)力,助力賣家輕松快捷沖刺“黑五網(wǎng)一”!
與Gary親證有效的10大復盤維度相比,賣家酷的多店鋪利潤看板一鍵集合了多項功能:在一個報表中完整呈現(xiàn)與產(chǎn)品相關的銷售、成本、利潤分析,還可以基于每日、每周以及每月的分析數(shù)據(jù),生成直觀的圖形協(xié)助賣家判斷銷售趨勢,輕松篩選出潛力爆款商品。
針對賣家最關心的盈利問題,多店鋪利潤看板也提供精細的商品績效分析,借助對每個ASIN的關鍵費用及成本的拆分,賣家可以更有針對性地優(yōu)化整合資源,制定商品價格,實現(xiàn)盈利最大化。
當然,為避免賣家多站點運營所存在的關聯(lián)困擾,多店鋪利潤看板支持多站點和多賬號切換使用,賣家操作過程中無需擔心關聯(lián)風險。同時,多站點、多賬號的分析對比,還能夠協(xié)助賣家甄別潛力市場實現(xiàn)爆發(fā)。
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(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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(來源:Yura zhong)