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2021-02-18 21:09
2020年跨境電商行業(yè)吸引了不同領(lǐng)域的人、企業(yè)加入，基本盤在擴(kuò)大的同時(shí)，搶食、競爭的人也越來越多。賣家們不再局限于某個(gè)單一的平臺(tái)，兼顧著平臺(tái)和獨(dú)立站。與此同時(shí)，獨(dú)立站迎來新的風(fēng)口，新的模式和新的增長?；仡?020年，獨(dú)立站都有哪些精彩的表現(xiàn)，2021年又有哪些趨勢和新的機(jī)會(huì)點(diǎn)？看看新老板Shoptago自建站平臺(tái)副總經(jīng)理黎立華怎么說……
2020年獨(dú)立站大洗牌，不同領(lǐng)域借獨(dú)立站入局跨境電商
雨果跨境：2020年相比往年，做獨(dú)立站賣家的群體是否有發(fā)生變化？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的變化？
黎立華：過去一年，跨境電商獨(dú)立戰(zhàn)比過往更加成熟。因?yàn)樵谝咔槠陂g，暴露了很多過往一些獨(dú)立站運(yùn)營或者模式上面的缺陷。比如說一些賣家在產(chǎn)品質(zhì)量把控，品牌運(yùn)營深度以及供應(yīng)鏈管理上不夠成熟。所以在2020年大家是痛苦的，但是人在痛苦的過程總會(huì)快速成長，我們能看到一些適應(yīng)力比較強(qiáng)的賣家，逐漸的成熟了起來，這對于跨境行業(yè)來說是一件很好的事情，也是我最大的一個(gè)感觸。
雨果跨境：2020年11月27日，國內(nèi)電商大佬有贊正式涉足跨境獨(dú)立站領(lǐng)域，為跨境電商賣家提供獨(dú)立站系統(tǒng)和商家服務(wù)。您怎么看待電商行業(yè)里的這一舉動(dòng)？
黎立華：我認(rèn)為有更多的行業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加入到跨境電商領(lǐng)域是一件好事，證明賽道不錯(cuò)。本身現(xiàn)在的跨境市場足夠大的，未來也具有不錯(cuò)的增長趨勢，需要更多好的服務(wù)，好的產(chǎn)品，共同努力幫助賣家出海，讓跨境電商的行業(yè)發(fā)展更順利。在這個(gè)過程中，我們新老板Shoptago對自己的產(chǎn)品和服務(wù)也有十足信心，產(chǎn)品穩(wěn)定，門檻低，服務(wù)做得好，是我們的立足之本。
雨果跨境：不同類型的獨(dú)立站賣家，比如B2B和B2C賣家做獨(dú)立站有哪些優(yōu)劣勢？
黎立華：B2B和B2C模式?jīng)Q定著各自的特點(diǎn)，也不能算是優(yōu)劣勢。B2B相對B2C的獲客會(huì)比較慢。因?yàn)锽2B本身受眾不多，對比B2C來說，市場受眾的體量不在同一個(gè)等級上。但是B2B的客戶價(jià)值非常高，且有更強(qiáng)的粘性，只要產(chǎn)品、服務(wù)有價(jià)值，容易挖掘出更多潛在的價(jià)值，滾雪球效應(yīng)十分強(qiáng)。
B2C相對來說獲客會(huì)比較簡單，重點(diǎn)是抓住購物意欲，而且比較容易在短時(shí)間內(nèi)盈利。但相對的，挖掘用戶價(jià)值方面需要比B2B模式花更大的功夫，尤其在產(chǎn)品和運(yùn)營上。
雨果跨境：回首2020年，獨(dú)立站主要有哪些模式？為什么近幾年D2C品牌模式頻被提及，其背后的運(yùn)營邏輯是什么？
黎立華：比較常見的運(yùn)營模式，有鋪貨站、垂直站和品牌站這三種模式，DTC就是指品牌站。其實(shí)早在2017年開始，很多跨境電商賣家已經(jīng)開始意識(shí)到未來發(fā)展需要品牌，有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)早就開始部署了。只是在2020年，疫情帶來的連鎖反應(yīng)，跨境電商也出現(xiàn)了很多變化，比如廣告流量渠道的政策，海外市場對商品的監(jiān)控措施等等，加速了對行業(yè)的洗牌。在這過程中，品牌屬性比較欠缺的賣家承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，受到的影響比較大，也間接導(dǎo)致品牌屬性較強(qiáng)的賣家獲得更多流量和訂單。加上幾個(gè)跨境電商品牌陸續(xù)上市，也給國內(nèi)賣家信心上的鼓舞，導(dǎo)致近年來大家都特別關(guān)注品牌的發(fā)展，DTC模式自然也受到了更多關(guān)注。
品牌站運(yùn)營模式主要在于品牌輸出和品牌美譽(yù)度的把控，重點(diǎn)是加入基于品牌曝光，品牌認(rèn)知，品牌口碑維護(hù)等方面的運(yùn)營機(jī)制。引流模式也沒很大變化，獨(dú)立站的運(yùn)營邏輯還是不變的。
2020年是獨(dú)立站分水嶺，2021年可定制化或?qū)⒊哨厔?/strong>
雨果跨境：做獨(dú)立站的一個(gè)較高門檻是流量，目前在獨(dú)立站領(lǐng)域里的流量來源主要集中于哪些？怎么看待獨(dú)立站+社交媒體（FB、Tik Tok）等模式的發(fā)展？獨(dú)立站+Tik Tok模式是否會(huì)成為新風(fēng)口？
黎立華：目前獨(dú)立站的流量渠道主流還是Facebook和谷歌，逐漸也越來越多人做一些第二梯隊(duì)的流量渠道，例如：Snapchat、Pintrest，必應(yīng)等，某些品類在這些渠道上也都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
從2020年來看，以Facebook為例，由于政策上進(jìn)行了多輪收緊，限制了供應(yīng)鏈不強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量不高或者沒有自己品牌的賣家的流量，大量流量被釋放，更多的有效流量流入到優(yōu)質(zhì)賣家上，部分行業(yè)的獲客成本有所下降，對新入局的賣家也更為友好。
在未來的2~3年，我認(rèn)為獨(dú)立站+社交也是比較主流的一種方式，當(dāng)然也要針對不同的品類，比如電子和時(shí)尚相關(guān)的品類，會(huì)更依賴社交渠道的流量。但如果是功能性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的商品，就會(huì)有更多渠道的選擇。
個(gè)人看好TikTok在未來的表現(xiàn)，因?yàn)?020年他們算是渡過了危機(jī)，在全球范圍用戶支持度上來看，還是挺讓人滿意的。TikTok本身的流量價(jià)值很高，而且在政策上也都開始向一些中小型賣家傾斜，這也是比較好的現(xiàn)象。
雨果跨境：總結(jié)2020年，跨境電商獨(dú)立站的表現(xiàn)有哪些特點(diǎn)，能否用幾個(gè)關(guān)鍵詞形容下？在您看來，2021年獨(dú)立站的發(fā)展又將呈現(xiàn)何種趨勢？
黎立華：第一個(gè)是多，有很多新的平臺(tái)賣家或者廠家都開始了他們的品牌站、獨(dú)立站項(xiàng)目。
第二個(gè)是快，以往要建一個(gè)獨(dú)立站，可能需要2~3個(gè)月的時(shí)間，但由于現(xiàn)在SaaS自建站工具的盛行，整體的啟動(dòng)周期得到有效縮短，現(xiàn)在啟動(dòng)一個(gè)獨(dú)立站項(xiàng)目通常在1~2個(gè)月之內(nèi)即可完成。
2020年是一個(gè)分水嶺，接下來的獨(dú)立站賣家會(huì)變得更加的專業(yè)，更加的成熟。目前還有一個(gè)現(xiàn)象，垂直站的賣家越來越多，產(chǎn)品的形式也都比以前豐富。比如可定制化的產(chǎn)品數(shù)量比以往有大幅度的增長，包括人工工藝品、服裝等。個(gè)人覺得這是一種區(qū)別于多品牌或者強(qiáng)品牌路線的模式，為消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)。
因?yàn)樵诤Ｍ廨^發(fā)達(dá)的地區(qū)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的個(gè)性化購物需求比較高，更愿意使用一些有助于展現(xiàn)自我個(gè)性的產(chǎn)品，這也是目前我們很關(guān)注的一點(diǎn)。
相信在未來，更多賣家會(huì)同時(shí)兼顧平臺(tái)和獨(dú)立站。2020年，Shoptago超過40%的新注冊用戶是來自于各大平臺(tái)的賣家，都是看到獨(dú)立站2020年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)后，行動(dòng)起來去嘗試獨(dú)立站渠道的。在新獨(dú)立站賣家大量涌入的初期階段，會(huì)出現(xiàn)大量垂直站，垂直站更快更簡單，作為過渡會(huì)更有潛力；但不管哪種模式，最終還是會(huì)往品牌站的方向發(fā)展，這是整個(gè)跨境電商行業(yè)不變的發(fā)展方向。
雨果跨境：2021年，對于想要做獨(dú)立站的新賣家有沒有一些建議？
黎立華：我接觸過很多想做獨(dú)立站的新手賣家，他們對各個(gè)環(huán)節(jié)有足夠了解，但由于沒有實(shí)際操作過，對實(shí)際運(yùn)作心里沒底，會(huì)存在很多疑慮，遲遲無法踏出第一步；事實(shí)上很多細(xì)節(jié)是要邊實(shí)操邊學(xué)習(xí)才能真正把握，前期只要了解和策劃好一些重要的環(huán)節(jié)就可以開始小規(guī)模的嘗試，比如團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、人員需要的技能，廣告預(yù)算，盈利周期和目標(biāo)等。
有些賣家希望追求長、追求遠(yuǎn)是無可厚非的，但是對于測試一個(gè)新的營銷渠道，我認(rèn)為應(yīng)該是從小規(guī)模的目標(biāo)開始做起，而不是一開始就定下過于長期的目標(biāo)。
小貼士：新老板Shoptago是國內(nèi)13年資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)所研發(fā)的基于SaaS模式的獨(dú)立站自建站平臺(tái)?，F(xiàn)有9500+商家店鋪，覆蓋全國各地市場。系統(tǒng)支持月付模式，每月僅需RMB 399元，無其他額外費(fèi)用，以快速建站，系統(tǒng)穩(wěn)定，成本門檻低等特點(diǎn)，成為國內(nèi)平臺(tái)賣家和傳統(tǒng)貿(mào)易賣家選擇的獨(dú)立站自建站平臺(tái)。
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（來源：呢喃）
