
跨境電商從交易模式可以分為跨境B2B和跨境B2C,而這兩者的結(jié)構(gòu)是截然不同的。像從用戶群體、獨(dú)立站設(shè)計、推廣思路上,兩者是存在著許多差異。而這些差異主要體現(xiàn)在哪些呢?
1、用戶特征不同
B2B
買家是公司的采購員或老板。他們中的大多數(shù)都是盡職盡責(zé)的商人。在保證產(chǎn)品利潤的前提下,如何穩(wěn)定、長期地銷售產(chǎn)品,關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)在參數(shù)、特性和功能,是它們的普遍訴求。因此,他們購買的產(chǎn)品是那些他們認(rèn)為最值得長期價值的產(chǎn)品。
B2C
買家是各種各樣的人,包括所有的購物者。他們很清楚自己的需求,注重個人感受,注重產(chǎn)品的外部、展示和體驗(yàn),不太注重邏輯,容易被宣傳引導(dǎo)。
2、網(wǎng)站設(shè)計不同
B2B
風(fēng)格:網(wǎng)站設(shè)計元素會更簡潔,涉及排版和圖更一眼明了,網(wǎng)頁內(nèi)容以專業(yè)為主,篇幅會更長。
產(chǎn)品:一般所面向的企業(yè)客戶有著更多個性化的的需求,往往需要做定制化服務(wù)。
功能與定位:B端網(wǎng)站可以做為官網(wǎng)來展示,可以添加一些關(guān)于企業(yè)內(nèi)容;對于一些評論點(diǎn)贊、物流查詢等功能必要性不高。
關(guān)鍵詞與文案:我們的谷歌廣告關(guān)鍵詞要以偏B端為主,例如“供應(yīng)商”、“制造商”、“生產(chǎn)商”這種為主要投放關(guān)鍵詞,廣告文案要體現(xiàn)出我們是生產(chǎn)商或者批發(fā)商,我們的優(yōu)勢,公司歷史,技術(shù)優(yōu)勢,價格優(yōu)勢等等。
B2C
風(fēng)格:更注重用戶體驗(yàn)與理解人性,網(wǎng)站版面會更大,引人注目的圖像。內(nèi)容動態(tài)具有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。
產(chǎn)品:一般的C端網(wǎng)站都是固定化的產(chǎn)品與價格。價格變動不會太大。
功能和定位:需要具備付款、物流查詢、評論、點(diǎn)贊好評等許多功能;這些功能需要添加的插件和代碼,加上C端產(chǎn)品變化很快,使得C端網(wǎng)站不容易做SEO。
關(guān)鍵詞與文案:C端廣告投放關(guān)鍵詞篩選一些例如“折扣”、“好評”、“購買”這種詞投放,這些詞帶有明確的下單意向,文案中要體現(xiàn)折扣的信息,同時落地頁也要配合文案必須有折扣的內(nèi)容,否則屬于欺騙客戶了。
3、推廣思路不同
B2B
一般的企業(yè)工廠不會輕易更換產(chǎn)品生產(chǎn)線,而SEO推廣能夠累計沉淀數(shù)據(jù)的特性就十分適合B端企業(yè)。然后我們根據(jù)行業(yè)競爭度來衡量廣告Ads的投入,從而來帶動整個網(wǎng)站的流量,使搜索引擎對網(wǎng)站的權(quán)重與收錄有所提高后,網(wǎng)站的曝光度就更高了,這是一個良性循環(huán)。
B2C:
C端講究的是快速引流,所以在廣告投放方面需要加大力度。像海外主流的社媒Facebook、YouTube或者Google Shopping上面購買流量;后期我們根據(jù)上一步的測款得出來的利潤款商品,你就可以擴(kuò)大獨(dú)立站規(guī)模了!比如垂直品類拓展,你可以不斷增加該利潤款的周邊上下游商品,這樣可以形成關(guān)聯(lián)購買,利潤款也可以帶動周邊商品銷售!
現(xiàn)在跨境電商企業(yè)自建獨(dú)立站的趨勢特別明顯,平臺賣家大量涌入導(dǎo)致競爭加劇,賣家都在尋求積極增長的渠道。因?yàn)楠?dú)立站有非常強(qiáng)的品牌渲染力,不僅可以在上面宣傳,而且還不受平臺規(guī)則和流量的約束,把我們賣家利益最大化。
(來源:Google論壇)
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