eBay物流選項(xiàng)及考核標(biāo)準(zhǔn)

晚上好呀小闊耐們，小編又火急火燎地來跟大家一起交流啦。因?yàn)樵谏弦黄恼?a href="http://www.623j.cn/article/93614" target="_blank" rel="nofollow">《如何正確地開始自己的eBay業(yè)務(wù)（二）》里面提到了“物流選項(xiàng)”這個需要提前了解以及準(zhǔn)備的點(diǎn)，為了讓大家能夠有效地獲取連續(xù)性的信息，所以小編提前把這篇文章整理出來以便及時和大家分享哦！

物流作為整個跨境行業(yè)或者說作為一筆成功的交易里面必不可少的一個環(huán)節(jié)，可以說它的重要性是不言而喻的。而且大家通過一些途徑已經(jīng)了解到，eBay平臺針對于物流版塊的考核是占據(jù)著非常重的分量的，所以無論如何我們都要好好學(xué)習(xí)一下物流版塊的知識以及需要注意的點(diǎn)哦！那么接下來就讓我們一起來看看eBay對于物流版塊的要求都有哪些吧！

首先，大中華區(qū)入駐eBay的賣家們都有2種模式去選擇及安排貨物的派送方式。其一種是國內(nèi)直發(fā)派送（今天該文主講這個模式），這一種針對的是賣家設(shè)定的發(fā)貨地點(diǎn)在中國內(nèi)陸/中國香港/中國臺灣。另外一種是海外倉儲發(fā)貨（該模式將會被安排在后續(xù)內(nèi)容《eBay海外倉儲服務(wù)選擇標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行詳細(xì)講解），這一種針對的是賣家設(shè)定的發(fā)貨地點(diǎn)在目標(biāo)市場國家，如美國/德國/英國等。

eBay曾更新了一份關(guān)于物流選項(xiàng)及考核的公告，在公告里面eBay明確指出：①發(fā)貨地點(diǎn)在中國內(nèi)陸/中國香港/中國臺灣等地區(qū)的賣家必須使用與eBay平臺對接的可追蹤物流服務(wù)（隨下會附上與eBay對接的物流服務(wù)商細(xì)表）；②產(chǎn)生交易的時候需要上傳eBay平臺可識別（與eBay平臺對接的物流服務(wù)商即可）的物流追蹤號；③在訂單處理（訂單處理時間不等同于發(fā)貨時間，發(fā)貨時間自然是越快越好哦）截止之前獲得物流商的攬收掃描（A-Scan）。同時，針對Royal Mail的Large Letter服務(wù)，此項(xiàng)要求調(diào)整為在預(yù)計(jì)派送日期之前需要送達(dá)至物流服務(wù)商處。如果不能滿足上述要求，eBay平臺將采取包括但不限于移除產(chǎn)品鏈接，銷售額度限制以及賬戶凍結(jié)的等處罰。

下面我們一起來看看與eBay完成對接的直郵物流服務(wù)商吧：

另外一點(diǎn)小伙伴們需要注意的是，一筆成功的交易其流程是①產(chǎn)生訂單→②倉庫發(fā)貨（發(fā)貨時間）→③物流商攬貨（A-Scan）→④物流派送（物流選項(xiàng)時間）→⑤貨物送達(dá)（及時送達(dá)率）→⑥獲得好評.

鑒于eBay考核了“及時發(fā)貨率”和“及時送達(dá)率”，那么小編再詳細(xì)說一下這個流程中的一些細(xì)節(jié)點(diǎn)。

②發(fā)貨時間，強(qiáng)調(diào)一下我們通常說的發(fā)貨時間指的是“訂單處理時間”哦！發(fā)貨時間沒有實(shí)際考核，只是它會影響到“訂單處理時間”。很簡單的例子就明白啦，比如你設(shè)定的“訂單處理時間”是3天，如果你發(fā)貨比較慢的話那么你的貨物到達(dá)物流服務(wù)商那里的時候可能已經(jīng)超過了“訂單處理時間”了。所以現(xiàn)在基本上是物流服務(wù)商直接上門攬貨的，攬貨之后會送到物流服務(wù)商的倉庫進(jìn)行統(tǒng)一掃描，那么這個效率就會快很多啦！當(dāng)物流服務(wù)商完成A-Scan的掃描，那么我們的訂單處理時間也就達(dá)標(biāo)，eBay-seller hub數(shù)據(jù)顯示處在“Overdue”這一欄的數(shù)值就會是0.

③A-Scan, 這是一個非常重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，A-Scan指的是貨物到物流服務(wù)商那里的時候進(jìn)行的一次掃描，與A-Scan直接掛鉤的就是“及時發(fā)貨率”. 簡單地理解就是發(fā)貨時間會影響到A-Scan時間，而A-Scan是否及時則影響到“及時發(fā)貨率”。

⑤及時送達(dá)率，及時送達(dá)率是提現(xiàn)客戶對于該筆交易是否滿意的核心指標(biāo)，及時送達(dá)率的影響因素包括前面的幾項(xiàng)因素，所以每一個環(huán)節(jié)都做到最快的時候，那么及時送達(dá)率能夠顯著提高。同時，及時送達(dá)率會影響最終的好評率！

總結(jié)：當(dāng)訂單產(chǎn)生的時候一定要盡快發(fā)貨，這樣一來我們就有更多的時間分給物流派送了，也可以很好地應(yīng)對在派送的過程中出現(xiàn)的問題。所以針對賣家處理發(fā)貨時間大家一定要好好把控哦！

接下來跟著小編一起看看由中國內(nèi)陸/中國香港/中國臺灣發(fā)往目標(biāo)市場國家的物流選項(xiàng)及考核吧，在這里有一個臨界值（$5 USD），針對這個臨界值上與下eBay也規(guī)定了不同的物流選項(xiàng)和考核標(biāo)準(zhǔn)哦！

首先，如果是＞5美金（含運(yùn)費(fèi)總值）的貨物，eBay明確限定必須使用全程跟蹤服務(wù)（掛號服務(wù)）且該比例不得小于90%；

其次，如果是＜5美金（含運(yùn)費(fèi)總值）的貨物，eBay限定發(fā)往美國及其他25個主要國家必須合理提供物流服務(wù)，而且還需要根據(jù)買家選擇的物流派送方式進(jìn)行選擇使用相對應(yīng)的物流派送方式或者更高級（商業(yè)物流）的物流派送方式；

· 如果買家選擇的是快速派送（Expedited Shipping）服務(wù)時，賣家則需要選用跟蹤信息與eBay完成對接的商業(yè)物流進(jìn)行派送；

· 如果買家選擇的是標(biāo)準(zhǔn)派送（Standard Shipping）服務(wù)時， 賣家則需要選用跟蹤信息與eBay完成對接的全程可跟蹤且時效性滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)或更高級別的商業(yè)快遞服務(wù)； · 如果買家選擇的是經(jīng)濟(jì)型（Economy Shipping）服務(wù)時， 賣家則需選用跟蹤信息與eBay平臺有對接的且至少含有攬收信息并時效性滿足要求的經(jīng)濟(jì)型服務(wù)或更高級別的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)/商業(yè)快遞。

注：沒有與eBay平臺完成對接的物流服務(wù)不可使用！

好啦，今天關(guān)于《eBay物流選項(xiàng)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的章節(jié)介紹到這里就結(jié)束啦！如果小伙伴們覺得還不錯的話可以給小編點(diǎn)一個贊哦，小編也會努力加油回饋給大家更多優(yōu)質(zhì)的有幫助的文章哦！小編始終堅(jiān)信，獨(dú)立地堅(jiān)持創(chuàng)作并樂于分享自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一定可以得到小伙伴們的認(rèn)可，小編期待著與大家共同成長哦！

有任何關(guān)于eBay的問題，不管是入駐問題還是運(yùn)營問題，或者是申訴問題都可以向小編提問哦，小編一定會知無不言，盡心盡力地為大家解決一些平時在運(yùn)營過程中遇到的問題哦。后續(xù)關(guān)于eBay上開展業(yè)務(wù)的全盤知識點(diǎn)以及核心運(yùn)營技能都會收錄到這里來哦，希望大家能夠在雨果有所學(xué)有所成哦！

（來源：eBay百曉生）

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（來源：eBay百曉生）