世界杯或致投遞超時(shí)，速賣通讓賣家調(diào)整巴西訂單運(yùn)達(dá)時(shí)間上限

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由于巴西世界杯將近，根據(jù)巴西郵局的通知，部分巴西國(guó)際國(guó)內(nèi)包裹的到達(dá)時(shí)間有可能會(huì)在6、7月之間存在投遞超時(shí)的現(xiàn)象。

雨果網(wǎng)獲悉，速賣通表示，為了保護(hù)其賣家的權(quán)益，避免極小部分包裹的實(shí)際運(yùn)達(dá)天數(shù)超過(guò)網(wǎng)站可設(shè)置的時(shí)間上限，從北京時(shí)間5月27日起，賣家針對(duì)巴西的訂單可設(shè)置的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間上限延長(zhǎng)至120天，系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間將不作調(diào)整。

據(jù)其公告稱，需要提醒賣家的是，承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是買家決定是否下單的重要參考信息，因此賣家應(yīng)根據(jù)訂單到達(dá)的實(shí)際情況謹(jǐn)慎設(shè)置，避免因少量訂單的損失而影響到整體的購(gòu)買率 。

據(jù)悉，隨著巴西市場(chǎng)熱度的上升，速賣通進(jìn)一步深入探索巴西市場(chǎng)，并啟動(dòng)了多項(xiàng)巴西團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)于賣家而言，談不上能謀多少利潤(rùn)，主要的目的還是通過(guò)引流量來(lái)提升轉(zhuǎn)化率。據(jù)了解，巴西團(tuán)購(gòu)第53-55期的報(bào)名已經(jīng)正式啟動(dòng)，產(chǎn)品囊括：3C、百貨、時(shí)尚首飾服飾和嬰童用品等，團(tuán)購(gòu)時(shí)間為6月9日至16日不等。這段時(shí)間也正好與巴西世界杯的舉辦時(shí)間相吻合。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中除了要求折扣力度大之外，也要求實(shí)行免郵服務(wù)，因此對(duì)于賣家而言，在保證郵費(fèi)全免的基礎(chǔ)上，如何能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證買家收到貨也是一大關(guān)鍵。

雨果網(wǎng)建議，賣家如若在近段時(shí)間參與巴西團(tuán)購(gòu)，或者收到來(lái)自巴西買家的訂單，除了做好運(yùn)達(dá)時(shí)間上的調(diào)整之外，也應(yīng)通過(guò)線上旺旺或者站內(nèi)信、郵件等方式提醒買家，安撫對(duì)方情緒，以防買家因收貨延遲而給予差評(píng)。同時(shí)賣家在包裹個(gè)人信息上也應(yīng)清晰列明買家的住址和聯(lián)系方式，有合作的貨代公司可與之進(jìn)行協(xié)商，優(yōu)先處理發(fā)往巴西的包裹。（編輯：何志勇）

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