警惕！不知不覺一批賣家中招！亞馬遜賬號(hào)引導(dǎo)買家至其他網(wǎng)站被封？

鐵打的第三條規(guī)定，流水的封店理由。

  今天要談的就是試圖將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程也就是存在誘導(dǎo)用戶離開亞馬遜商城這種行為導(dǎo)致賬號(hào)被警告甚至賬號(hào)被封。

    誘導(dǎo)買家去其他網(wǎng)站這種行為我相信絕大多數(shù)賣家是不會(huì)刻意去操作的。

    根據(jù)我們與賣家朋友聊天知道多數(shù)賣家在賬號(hào)受到警告后并不清楚他的哪一個(gè)行為違反了“誘導(dǎo)買家”政策，進(jìn)而下一次仍然違規(guī)導(dǎo)致賬號(hào)被封。當(dāng)然也存在一次違規(guī)賬號(hào)被封的情況。

    所以說我們?cè)谫~號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)這些政策了解（尤其是有可能導(dǎo)致封號(hào)的政策）還是相當(dāng)重要的。我們首先來看看相關(guān)郵件：

警告郵件長(zhǎng)這樣：

封店郵件長(zhǎng)這樣：

    亞馬遜是規(guī)定不能誘導(dǎo)買家離開他們的網(wǎng)站，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家有這類行為輕則警告重則封號(hào)。這樣的目的也非常明顯，主要是怕買家跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)或者和賣家私下交易。這樣做便會(huì)損害亞馬遜的利益，畢竟大家都清楚亞馬遜要收取那么高的傭金。

    知道了為什么會(huì)違規(guī)，接下來我們就來談?wù)?span>哪些行為會(huì)無意中觸碰到亞馬遜規(guī)定的這條紅線。

    禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜用戶轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷售流程的行為。具體地說，禁止使用任何廣告、營(yíng)銷信息（特價(jià)優(yōu)惠）或“購買號(hào)召”引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)亞馬遜用戶離開亞馬遜網(wǎng)站。方式包括使用電子郵件或者在任何賣家生成的確認(rèn)電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL 或網(wǎng)址；

    在小土豆跟賣家朋友交流過程中發(fā)現(xiàn)最常見的就是在給買家的站內(nèi)信中，提到郵箱、電話號(hào)碼、微信號(hào)、QQ號(hào)或者其他平臺(tái)的賬號(hào)。很多賣家應(yīng)該也遇到過，當(dāng)你在郵件中提到郵箱地址的時(shí)候，郵箱地址會(huì)被亞馬遜平臺(tái)自動(dòng)抹掉，這個(gè)時(shí)候有些賣家就把郵箱地址或者其他賬號(hào)以截圖的形式在附件中發(fā)給買家。被亞馬遜檢測(cè)到都是屬于違反“誘導(dǎo)買家”政策的。這些容易導(dǎo)致賬號(hào)出現(xiàn)問題的行為，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過程中能避免就盡量避免，畢竟大家都在反饋現(xiàn)在亞馬遜越來越難做，查得越來越嚴(yán)。

    要是萬一不小心收到了亞馬遜發(fā)的暫停銷售權(quán)郵件，也不要慌。到了封店這一步，亞馬遜基本上是有實(shí)質(zhì)性證據(jù)的，我們就需要好好查查哪些行為違規(guī)了。比如查看站內(nèi)信有沒有提到其他平臺(tái)賬號(hào)。找準(zhǔn)原因然后進(jìn)行申訴，根據(jù)小土豆經(jīng)驗(yàn)，這類案子申訴成功率還是非常高的，亞馬遜也不會(huì)說因?yàn)檫@類問題就直接拍死，畢竟這個(gè)也沒有售假性質(zhì)那么嚴(yán)重對(duì)吧。但是POA還是得找準(zhǔn)原因好好寫，不要對(duì)其輕視。小土豆就遇到過一些賣家認(rèn)為這不是大問題，自己隨隨便便寫結(jié)果申訴被拒死的情況（當(dāng)然后續(xù)小土豆還是給申訴回來了）。

解封郵件長(zhǎng)這樣：

小土豆申訴幫助大量賣家解決了因試圖將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封的問題。

走在申訴前沿，及時(shí)了解亞馬遜最新動(dòng)態(tài)，避免踩坑，穩(wěn)住賬號(hào)。關(guān)注“小土豆申訴”就對(duì)了。

（來源：小土豆申訴）

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（來源：小土豆申訴）