警惕！不知不覺一批賣家中招！亞馬遜賬號引導買家至其他網(wǎng)站被封？

鐵打的第三條規(guī)定，流水的封店理由。

  今天要談的就是試圖將買家引導至其他網(wǎng)站或銷售流程也就是存在誘導用戶離開亞馬遜商城這種行為導致賬號被警告甚至賬號被封。

    誘導買家去其他網(wǎng)站這種行為我相信絕大多數(shù)賣家是不會刻意去操作的。

    根據(jù)我們與賣家朋友聊天知道多數(shù)賣家在賬號受到警告后并不清楚他的哪一個行為違反了“誘導買家”政策，進而下一次仍然違規(guī)導致賬號被封。當然也存在一次違規(guī)賬號被封的情況。

    所以說我們在賬號運營過程中對這些政策了解（尤其是有可能導致封號的政策）還是相當重要的。我們首先來看看相關(guān)郵件：

警告郵件長這樣：

封店郵件長這樣：

    亞馬遜是規(guī)定不能誘導買家離開他們的網(wǎng)站，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家有這類行為輕則警告重則封號。這樣的目的也非常明顯，主要是怕買家跳轉(zhuǎn)到其他平臺或者和賣家私下交易。這樣做便會損害亞馬遜的利益，畢竟大家都清楚亞馬遜要收取那么高的傭金。

    知道了為什么會違規(guī)，接下來我們就來談談哪些行為會無意中觸碰到亞馬遜規(guī)定的這條紅線。

    禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜用戶轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷售流程的行為。具體地說，禁止使用任何廣告、營銷信息（特價優(yōu)惠）或“購買號召”引導、提示或鼓勵亞馬遜用戶離開亞馬遜網(wǎng)站。方式包括使用電子郵件或者在任何賣家生成的確認電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL 或網(wǎng)址；

    在小土豆跟賣家朋友交流過程中發(fā)現(xiàn)最常見的就是在給買家的站內(nèi)信中，提到郵箱、電話號碼、微信號、QQ號或者其他平臺的賬號。很多賣家應該也遇到過，當你在郵件中提到郵箱地址的時候，郵箱地址會被亞馬遜平臺自動抹掉，這個時候有些賣家就把郵箱地址或者其他賬號以截圖的形式在附件中發(fā)給買家。被亞馬遜檢測到都是屬于違反“誘導買家”政策的。這些容易導致賬號出現(xiàn)問題的行為，我們在運營過程中能避免就盡量避免，畢竟大家都在反饋現(xiàn)在亞馬遜越來越難做，查得越來越嚴。

    要是萬一不小心收到了亞馬遜發(fā)的暫停銷售權(quán)郵件，也不要慌。到了封店這一步，亞馬遜基本上是有實質(zhì)性證據(jù)的，我們就需要好好查查哪些行為違規(guī)了。比如查看站內(nèi)信有沒有提到其他平臺賬號。找準原因然后進行申訴，根據(jù)小土豆經(jīng)驗，這類案子申訴成功率還是非常高的，亞馬遜也不會說因為這類問題就直接拍死，畢竟這個也沒有售假性質(zhì)那么嚴重對吧。但是POA還是得找準原因好好寫，不要對其輕視。小土豆就遇到過一些賣家認為這不是大問題，自己隨隨便便寫結(jié)果申訴被拒死的情況（當然后續(xù)小土豆還是給申訴回來了）。

解封郵件長這樣：

小土豆申訴幫助大量賣家解決了因試圖將買家引導至其他網(wǎng)站或銷售流程導致亞馬遜賬號被封的問題。

走在申訴前沿，及時了解亞馬遜最新動態(tài)，避免踩坑，穩(wěn)住賬號。關(guān)注“小土豆申訴”就對了。

（來源：小土豆申訴）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來源：小土豆申訴）