亞馬遜職場(chǎng)大盤點(diǎn)！擁有這三種能力的運(yùn)營(yíng)，最搶手！

賣家故事

侃侃跨境職場(chǎng)二三事

進(jìn)入2021年，亞馬遜繼續(xù)鞏固著在全球電商市場(chǎng)的龍頭地位，同時(shí)也吸引著越來越多的圈外人入局。這其中有工廠老板，有服務(wù)商，當(dāng)然更多的是打工人。

毫無疑問，以上現(xiàn)象加速了亞馬遜人才市場(chǎng)的更新?lián)Q代，大量新人的涌入勢(shì)必會(huì)擠走一部分實(shí)力不濟(jì)的舊人。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的亞馬遜職場(chǎng)，從業(yè)者需要具備哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？哪種亞馬遜運(yùn)營(yíng)才更吃香呢？今天侃妹就來和大家好好聊聊。

從所在公司的性質(zhì)上來看，目前的亞馬遜運(yùn)營(yíng)群體，基本上可以劃分為三大類：

鋪貨型公司的運(yùn)營(yíng)--搬磚型

顧名思義，鋪貨型公司以產(chǎn)品SKU數(shù)量取勝，所涉及的人力自然也非常大。員工基本上就是每天盡可能地上傳更多的產(chǎn)品，其工作所涉及的運(yùn)營(yíng)技術(shù)含量不高。因此，這種運(yùn)營(yíng)稱之為“搬磚工”也不為過。

精品大賣公司的運(yùn)營(yíng)--偏科型

基本上每家精品型大賣公司都有一套成熟的爆款打造體系，各部門員工職責(zé)劃分明確，每個(gè)運(yùn)營(yíng)只需要完成自己所負(fù)責(zé)的那部分工作就可以了，正所謂一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。不過這也造成了這類型員工就像流水線上的操作工，只對(duì)自己所負(fù)責(zé)的版塊熟悉，對(duì)整個(gè)亞馬遜爆款打造的流程不熟悉，“偏科”嚴(yán)重，缺乏獨(dú)立完成項(xiàng)目的能力。

創(chuàng)業(yè)型公司的運(yùn)營(yíng)--一專多能型

創(chuàng)業(yè)型公司不論在哪一行業(yè)，其員工的工作屬性相比成熟企業(yè)來說，身上的標(biāo)簽更多，亞馬遜創(chuàng)業(yè)公司也是如此。這些公司的亞馬遜運(yùn)營(yíng)往往會(huì)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、廣告投放還包括測(cè)評(píng)推廣、物流倉儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此屬于一專多能或全能型。

坦率講，亞馬遜運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻并不高，通常應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)一下都可以入門。這也使得想要在這個(gè)行業(yè)有所建樹，并非易事，從業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越往上走越難。如果你停滯不前或者進(jìn)步緩慢，很可能被后來者所替代。

想必大家對(duì)于去年疫情下的那波行業(yè)大裁員還記憶猶新。不少亞馬遜公司因經(jīng)營(yíng)困難，不得不逼著員工簽離職合同，當(dāng)時(shí)引發(fā)了行業(yè)內(nèi)大批從業(yè)者的擔(dān)憂。那個(gè)時(shí)候，不少賣家認(rèn)為朝不保夕可能是大多數(shù)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，而這其中又以鋪貨型公司的運(yùn)營(yíng)人員最容易被淘汰出局。

來源：知無不言

而相比之下，當(dāng)時(shí)在裁員浪潮下生存留下來的運(yùn)營(yíng)人員或多或少有自己的過人之處。那么作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)，需要具備什么樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能獨(dú)當(dāng)一面，在競(jìng)爭(zhēng)中將自己立于不敗之地呢？

核心競(jìng)爭(zhēng)力1：爆款打造能力

一般來說，一家亞馬遜公司首先看重的是運(yùn)營(yíng)人員能給企業(yè)帶來多大效益。因此，那些參與過爆款打造全流程，并且熟悉項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)具體要求的運(yùn)營(yíng)，一定是占優(yōu)勢(shì)的。那么亞馬遜運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何練就自己的爆款打造能力呢？從流程來看，爆款打造可以總結(jié)為三大步驟：選品、測(cè)款、推廣。

一、選品的重要性不言而喻，正所謂七分選品三分運(yùn)營(yíng)。而選品首先要考慮的是該產(chǎn)品的銷售前景，選品可以說是爆款成功與否的決定性因素。而如何選品呢？有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)為以下兩點(diǎn)：

二、選品結(jié)束之后，我們就要進(jìn)行下一步程序——上架測(cè)款。上架是很多賣家朋友認(rèn)為的很簡(jiǎn)單的事情，但還是有很多細(xì)節(jié)問題要注意。例如五點(diǎn)描述、產(chǎn)品圖片等細(xì)節(jié)工作，都關(guān)乎著產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化率。完成測(cè)款工作之后，針對(duì)潛在的熱銷品要少頻率多積貨，因?yàn)閿嘭泴?duì)產(chǎn)品排名影響會(huì)非常大，時(shí)刻注意后臺(tái)的上架情況。

三、如何推爆款？這就需要進(jìn)行引流了，一部分是站內(nèi)引流，另外一部分是站外引流。站內(nèi)引流就包括了CPC玩法，其中所需要鉆研的門道數(shù)不勝數(shù)。關(guān)于站外引流，我們可以通過一些KOL、折扣網(wǎng)站等入手，不過最好是結(jié)合自己產(chǎn)品的特性進(jìn)行，綜合選擇。

當(dāng)然，這里講的只是一些皮毛，具體還需要賣家去鉆研。不過以上三個(gè)流程玩轉(zhuǎn)之后，毫不夸張地說，作為亞馬遜運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力你也就掌握了。

打造爆款是每一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)都想要做到的事，有賣家談到這一點(diǎn)時(shí)，認(rèn)為“打造爆款有時(shí)候就是看運(yùn)氣”。其實(shí)不然，運(yùn)氣只占到其中很小的一部分，在爆款產(chǎn)品的具體打造過程中各方面的因素影響甚多，絕不單單只靠運(yùn)氣就能實(shí)現(xiàn)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力2：見解獨(dú)到的廣告實(shí)操能力

眾所周知，亞馬遜運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)之一就是廣告策略的實(shí)施，而一位對(duì)于廣告投放有獨(dú)到見解且實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富的資深運(yùn)營(yíng)，對(duì)很多跨境公司來說，是非常搶手的。

眼下，隨著Prime Day舉行時(shí)間的確定，賣家現(xiàn)有產(chǎn)品和新品的廣告策略投放都應(yīng)該提上日程了。

除了常規(guī)的廣告操作，賣家們更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的投放思路，例如產(chǎn)品分級(jí)玩法，針對(duì)不同的產(chǎn)品類別制定相應(yīng)的投放策略，合理分配預(yù)算，給主推產(chǎn)品備好足夠的彈藥。這套打法的精髓就是根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和銷售情況來對(duì)自己店鋪里的產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)，一般可以劃分為四類產(chǎn)品：新貴ASIN、主力ASIN、潛力ASIN、長(zhǎng)尾ASIN?；诖耍煌A段產(chǎn)品所運(yùn)用的廣告打法也不一樣。分級(jí)理論不僅適用于亞馬遜站內(nèi)廣告投放，還有利于打造產(chǎn)品的自然排名。

核心競(jìng)爭(zhēng)力3：自帶優(yōu)質(zhì)服務(wù)商資源

當(dāng)然，如果你前兩項(xiàng)能力不夠突出，但是手上積累了各種類型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商資源，那也可以成為招聘市場(chǎng)上的香餑餑。

比如，你沉淀了幾家靠譜的物流貨代，那么出貨的安全性，到貨時(shí)效和產(chǎn)品庫存都能夠得到很好的保障，即使其中一家貨代渠道出了意外，也有備用方案。相反，沒有這些資源，就會(huì)踩很多坑，例如物流費(fèi)被坑、貨物丟失等意外情況......

再比如，如果你手里有幾家專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)商，那么對(duì)于今后的品牌商標(biāo)注冊(cè)，賬號(hào)風(fēng)控申訴等工作都會(huì)更加省心省力。在現(xiàn)如今的平臺(tái)政策和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，構(gòu)建品牌“護(hù)城河”對(duì)亞馬遜賣家而言是越來越重要了。

綜上所述，如果你具備以上三種核心能力其中一種，或者是三種兼而有之，那么今后不論是單干還是跳槽，一定都不會(huì)混得太差。

作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)，能力決定了一個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)走向，也關(guān)乎著自己職業(yè)生涯的發(fā)展前景。在今年亞馬遜政策不斷變更、行業(yè)環(huán)境風(fēng)云變幻、運(yùn)營(yíng)玩法不斷更新的大背景下，亞馬遜運(yùn)營(yíng)的晉升之路也一定會(huì)越來越激烈。

提升個(gè)人能力、積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、沉淀行業(yè)資源，才能讓我們更好地立足于跨境電商行業(yè)。如果非要給這三者排序，一位亞馬遜老鳥認(rèn)為，行業(yè)資源＞實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)＞個(gè)人能力。

仔細(xì)想想，真是這么一回兒事兒。當(dāng)你擁有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商資源，無疑解決了你的后顧之憂，你才能放心去鉆研亞馬遜運(yùn)營(yíng)技能，打磨產(chǎn)品構(gòu)建供應(yīng)鏈，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，把寶貴的時(shí)間用到最重要的事情上去。

舉個(gè)最近的例子，近日亞馬遜發(fā)布公告建議賣家檢查所使用的支付服務(wù)商是否已參與PSP計(jì)劃，從5月31日起，使用非參與該計(jì)劃的PSP銀行賬戶的賣家將受到較長(zhǎng)的付款保留期限制。如果之前賣家使用的是該計(jì)劃內(nèi)的收款工具，是不是省心了不少~

提到收款工具，這里順道再多說幾句，算是給歐洲站賣家吃顆定心丸。

最近不少老鐵私信我們，稱自己收到了“P卡通知遷移歐洲收款賬號(hào)”的郵件，詢問我們這個(gè)遷移安不安全，要不要去做？萬一觸發(fā)審核怎么辦？

鑒于賬戶收款對(duì)賣家的重要性，侃妹覺得有必要幫各位老鐵梳理一下其中的原委，并就此詢問了身邊幾個(gè)P卡賣家的真實(shí)經(jīng)歷。

首先，這次P卡賬戶遷移只是常規(guī)操作，并且是在跟主要平臺(tái)比如亞馬遜的密切溝通下進(jìn)行的，大家不必驚慌。Wirecard去年遭逢重組，今年因?yàn)榈聡?guó)政府介入中止銀行業(yè)務(wù)，為了避免賣家受到波動(dòng)，Payoneer幫賣家開了花旗銀行的新賬號(hào)，并引導(dǎo)客戶在平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行切換。為此侃妹聯(lián)系了P卡官方，此事P卡已經(jīng)做了充足預(yù)案，并前前后后和平臺(tái)做了很多密切溝通，以幫助賣家順利進(jìn)行賬戶遷移。

第二，從賣家的反饋來看，也非常順利。有賣家表示，自身賬戶遷移的過程很快，KYC審核兩小時(shí)就過了，有些甚至表示完全沒有做KYC審核。即使在遷移過程中遇到問題，P卡客戶經(jīng)理和客服也非常耐心地給與指導(dǎo)，出現(xiàn)審核，也第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)助。

回到今天的話題，你認(rèn)為亞馬遜運(yùn)營(yíng)最重要的能力是什么？未來，哪種類型的運(yùn)營(yíng)會(huì)更吃香呢？歡迎各位在評(píng)論區(qū)留言交流。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

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