eBay談跨境電商發(fā)展變化，從“渠道為王”轉(zhuǎn)入到“產(chǎn)品為王”，后疫情傳遞三個信號

“10年前，跨境電商布局講究的是渠道為王，10年后的今天，跨境電商已經(jīng)由‘渠道為王’轉(zhuǎn)入到‘產(chǎn)品為王’的時代，深耕在垂直供應(yīng)鏈的企業(yè)將是這個階段的贏家?！痹凇俺龊?yōu)品 e路同行”一周年峰會上，eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理林文奎表示，跨境電商行業(yè)更迭過程中，賣家除了需要具備消費者洞察能力以外，還要基于互聯(lián)網(wǎng)思維，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下不斷更新迭代產(chǎn)品，包括工藝、包裝、審美設(shè)計、材料等各環(huán)節(jié)升級，最終達成一個良好的客戶體驗。

可以預(yù)見的是，未來5年跨境電商趨勢一定是品牌決勝之路。而后疫情時代，跨境電商行業(yè)傳遞出了三個明顯信號：

一是，跨境電商已然成為新風(fēng)口，更多傳統(tǒng)制造和外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級；

二是，更多的國內(nèi)電商企業(yè)，如淘系、京東系等，開始大力拓展自己的第二賽道；

三是，更多的優(yōu)秀品牌企業(yè)正在擁抱跨境電商趨勢，與eBay洽談，緊抓機遇實現(xiàn)品牌出海。

上?？缇迟u家呈現(xiàn)2-3位數(shù)以上的增長，大賣短時間創(chuàng)下過億銷售額

過去一年，跨境電商爆發(fā)式增長態(tài)勢下，不僅吸引大批優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)企業(yè)入局跨境電商賽道，獨具上海特色的跨境電商生態(tài)氛圍亦愈加濃烈。

根據(jù)eBay數(shù)據(jù)顯示，2020年，上?？缇畴娚塘闶鄢隹谀杲灰琢績H次于廣東和浙江，領(lǐng)先全國。上海地區(qū)賣家銷售額較高的海外市場前八名為美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利、加拿大和西班牙，其中增速迅猛的前三名為英國、德國和美國。

“整體來看，預(yù)估去年上海跨境賣家出現(xiàn)兩位數(shù)至三位數(shù)以上的增長，部分企業(yè)在較短時間內(nèi)創(chuàng)下過億銷售額。不論是跨境賣家數(shù)量還是質(zhì)量，相較以往二者都有顯著拔高?！绷治目f道。

那么，縱觀不同區(qū)域的跨境賣家有何明顯特征？林文奎基于國內(nèi)供應(yīng)鏈視角談到，中國擁有相當豐富的特色產(chǎn)業(yè)集群，各個產(chǎn)業(yè)帶特征鮮明，如福建鞋服箱包、浙江小家電、五金工具、戶外用品等。因此，eBay更看重跨境企業(yè)是否在供應(yīng)鏈端擁有足夠的競爭力，并將其發(fā)揮最大化，這也正是eBay持續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)帶進而開拓優(yōu)質(zhì)跨境企業(yè)，進一步推動賣家品類在平臺上不斷發(fā)展壯大的原因。

為解決全球市場匹配受阻、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型難、跨境電商缺好貨，一場以打造中國外貿(mào)數(shù)字化建設(shè)核心商務(wù)平臺為主旨的跨境盛會應(yīng)運而生。6月11-13日，eBay將在中國廈門國際跨境電商產(chǎn)業(yè)展覽會召開期間設(shè)立專場展位，屆時將有來自全國各地的eBay招商經(jīng)理現(xiàn)場為你答疑解惑。展位號：B3057，歡迎來撩。

“挑戰(zhàn)即機遇”，市場嚴考之下企業(yè)更需要深入目標市場、樹立品牌心智

當前跨境電商進入更加激烈的下半場戰(zhàn)役。近段時間以來，全球化環(huán)境下的各種震蕩不安，入賣家面臨著的物流緊俏、匯率波動、原材料上漲等重重考驗。而作為平臺以及平臺賣家，如何跳出這種困境？

在林文奎看來，任何挑戰(zhàn)背后即意味著更多的機遇?！安煌瑖沂袌霏h(huán)境不一，國家間的監(jiān)管機制，以及零售標準亦有不同，甚至還有各種突發(fā)事件對賣家銷售造成影響。實際上，這些挑戰(zhàn)的背后給賣家?guī)淼氖歉嗟陌l(fā)展機遇?？缇畴娚藼2C面對的是C端市場，能夠迅速捕捉來自市場消費者的一手反饋，鏈條相對更短，在此過程中也能更直觀?！?

他進一步指出，多重挑戰(zhàn)背后往往更考驗跨境企業(yè)本身是否具備較快的適應(yīng)能力以應(yīng)對市場環(huán)境變化，進而跟隨平臺的節(jié)奏提供給消費者更好的購物體驗。這其中，涉及產(chǎn)品體驗以及物流體驗?zāi)芊癯疆數(shù)亓闶蹣藴?，是否具備較好的產(chǎn)品認證，甚至建立起自身的知識產(chǎn)權(quán)保護體系等，這些問題都是現(xiàn)階段大多數(shù)賣家亟需思考、布局的方向。

不難發(fā)現(xiàn)，時下跨境電商平臺流量已經(jīng)從存量進入到增量的博弈階段，品牌不論是從溢價、轉(zhuǎn)化，還是復(fù)購率等方面都將給企業(yè)帶來巨大的幫助。由此，林文奎建議跨境企業(yè)更需要沉下心來好好經(jīng)營，深度思考自身是否真正了解消費者所需，是否清楚掌握目的地銷售品類，以及消費者的精準畫像。只有做到深入了解目標市場用戶真正所需，做到差異化競爭，才能進一步實現(xiàn)產(chǎn)品升級，相對更容易樹立品牌心智。由此，讓消費者感知到你的與眾不同與優(yōu)勢所長，最終在眾多消費品類中脫穎而出。

eBay E青春2021計劃，大力布局促進跨境電商人才培養(yǎng)

隱匿在跨境電商高速發(fā)展表象之下，人才緊缺一直以來是眾多跨境企業(yè)面臨的共同難題。企業(yè)急需具備有良好的語言溝通能力、物流、稅務(wù)、支付、市場營銷等各方面專業(yè)技能人員，既有垂直類的專業(yè)型人才，也有復(fù)合型的人才需求。

在此背景下，eBay于2018年12月正式啟動“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項目，希望能夠在學(xué)校以及地方性培訓(xùn)機構(gòu)與跨境企業(yè)之間搭建一座橋梁，為企業(yè)在日后跨境電商發(fā)展賽道上輸送優(yōu)質(zhì)人才。

據(jù)悉，目前，eBay“E青春”計劃已落地全國160所高等院校，集結(jié)近10000名大學(xué)生，超過2500支團隊，啟動首屆eBay全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽。

談及2021年eBay E青春戰(zhàn)略發(fā)展布局，林文奎介紹道，今年將會持續(xù)加大力度針對學(xué)生在平臺以及跨境電商運營全鏈條上開展知識普及以及實際操作指導(dǎo)。與此同時，聯(lián)合eBay人力資源部團隊為學(xué)生植入了一系列有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)以及進入職場基礎(chǔ)禮儀等軟技能方面的培訓(xùn)，相信接下來“E青春”將更加完善且豐滿。

“未來，我們希望通過這些活動，在幫助學(xué)生能夠快速適應(yīng)企業(yè)工作的同時，也能助力企業(yè)節(jié)約前期投入成本。一方面，針對學(xué)生開展從初級認證到中級認證考核，另一方面針對高校教師落實認證評選?！彼缡钦f。

（文/雨果跨境 陳林）

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（來源：陳木木）