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2014-12-08 16:07
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越來越多的人在智能手機和平板電腦上購物，不過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，很多消費者只是通過手機瀏覽購物網(wǎng)站，下單時還是喜歡在個人電腦上操作。
雨果網(wǎng)從外媒“businessinsider”近日的報道中了解到：根據(jù)IBM調(diào)查，今年感恩節(jié)周末，使用手機、平板電腦等移動設備瀏覽線上商店的消費者首次超過PC端（個人電腦）。
在感恩節(jié)周末，電商網(wǎng)站52%的流量來自移動設備，相比2013年，該值增長了22%，增長幅度非常大。不過，盡管通過移動設備瀏覽購物網(wǎng)站的消費者越來越多，但是大部分消費者只是通過移動設備瀏覽，以便尋找可能的促銷活動產(chǎn)品，而沒有選擇直接下單。
根據(jù)IBM針對顧客下單記錄展開的調(diào)查顯示，通過移動設備下單只占所有交易的32%，68%的消費者通過PC端（個人電腦）下訂單。
特別是智能手機最為明顯，通過智能手機瀏覽線上商店的流量占網(wǎng)絡總流量的36%，但是手機上產(chǎn)生的訂單只占網(wǎng)絡銷售總額的14%。而通過平板電腦產(chǎn)生的流量雖然只占網(wǎng)站總流量的15%，但是所產(chǎn)生的訂單占網(wǎng)絡銷售總額的18%。由此可見，平板電腦的訂單轉化率高于智能手機。
造成這種現(xiàn)象的主要原因是通過智能手機購物，由于界面比較小，購物體驗依舊比較差所致。對此，許多公司正在就如何打造完美的手機瀏覽購物體驗而苦苦掙扎。
越來越多的人使用智能手機購物，或許在不久的將來，商家可以改進移動客戶端的網(wǎng)頁設計，優(yōu)化使用智能手機購物的體驗，提高智能手機的訂單轉換率。（編譯/雨果網(wǎng) 林權升）
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