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商品包裝規(guī)則

沃爾瑪平臺賣家必須遵守下文所述的沃爾瑪包裝政策

商品包裝規(guī)則

遵循商品包裝規(guī)則可以提升沃爾瑪品牌形象,建立顧客信任,并改善顧客體驗(yàn)。根據(jù)本政策, 沃爾瑪平臺的顧客訂單不得提及任何其他企業(yè)或物流供應(yīng)商。沃爾瑪平臺賣家也不得從其他零售商處購買產(chǎn)品并將訂單直接發(fā)送給沃爾瑪顧客。  

包裝箱外部要求 

1. 使用中性顏色的無品牌包裝箱發(fā)貨。 

2. 禁止使用賣家品牌的包裝箱。 

3. 禁止使用其他零售商的包裝(Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)。 

4. 在包裝箱上注明您的賣家名稱和地址,這屬于運(yùn)輸要求。 

包裝箱內(nèi)部要求

1. 賣家可以提供物流提單以方便顧客了解包裹的相關(guān)信息,但物流提單不是必須要求。 

2. 沃爾瑪目前在Seller Center的Order Management (訂單管理)板塊提供物流提單。無品牌的物流提單也可以接受。 

3. 請勿加入貴公司或任何其他實(shí)體的推銷材料。 

注:不遵守這些政策可能受到警告、限制銷售甚至?xí)和I業(yè)(臨時或無限期)。  

物流提單 

包裝單是沃爾瑪平臺訂單包裹中包含的打印文件,每張物流提單都向顧客提供有關(guān)包裹的信息,包括: 

1. 訂單詳情 

2. 商品描述和訂購數(shù)量 

3. 您的姓名和聯(lián)系電話 

4. 退貨指引 

5. 通過“My Account(我的賬戶)”聯(lián)系賣家郵件的指引 

商品包裝規(guī)則

物流提單傳達(dá)有關(guān)訂單的更多詳細(xì)信息,以表明沃爾瑪平臺有一套不同的顧客服務(wù)體系。這也將有助于顧客清楚了解發(fā)起沃爾瑪平臺訂單退貨請求所需的步驟,并通過“My Account(我的賬戶)直接向賣家發(fā)送郵件。 
電子商務(wù)系統(tǒng)會自動生成包裝單。您不需要啟用或創(chuàng)建包裝單。然而,您需要將訂單標(biāo)記為SHIPPED(已發(fā)貨),以開自動程序。
在撰寫這篇說明的同時,我們正在努力使所有新訂單都能使用該功能,而不只是past orders(歷史訂單)。 此期間,您可以在不完全密封包裹的情況下稱重和準(zhǔn)備發(fā)貨。您也可以用塑料套或類似附件在包裝箱的外側(cè)添加物流提單。  

常見問題解答 

問:沃爾瑪平臺訂單可以使用什么包裝? 

答:沃爾瑪平臺賣家可使用無品牌包裝、制造商包裝箱和普通物流品牌包裝(即USPS、FedEx和UPS的包裝箱)。只有當(dāng)您是代發(fā)貨(針對DSV)或是商品制造商時,才可使用制造商包裝箱。請記住,始終禁止使用其他零售商的包裝(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)。  

問:我的賣家名稱和地址是否可以顯示在發(fā)貨標(biāo)簽上? 

答:可以。政策僅針對包裝,而非針對發(fā)貨標(biāo)簽。請繼續(xù)在沃爾瑪平臺訂單上注明您的退貨地址。 

問:我是否可以為沃爾瑪平臺訂單附上單據(jù)? 

答:是的,您可以附上裝運(yùn)單。此外,禁止使用其他零售商的包裝(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)單據(jù)。 

問:我是否可以從其他零售商處購買沃爾瑪平臺訂單中的商品,向該零售商提供顧客詳情,并讓他們發(fā)貨? 

答:不可以,沃爾瑪平臺賣家不得從其他零售商處購買產(chǎn)品并將訂單直接發(fā)送給沃爾瑪顧客。  

問:翻新商品的商品包裝標(biāo)準(zhǔn)是什么? 

答:翻新商品的包裝看起來應(yīng)該像新的一樣。不應(yīng)撕裂、損壞或劃傷商品包裝箱。 

(來源:沃爾瑪全球電商)

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