從營銷角度看ChatGPT對廣告投放預算的影響

（圖片來源：及時語）

“ChatGPT 好得嚇人，我們離強大到危險的人工智能不遠了。” 這是馬斯克的感嘆。

最近，ChatGPT火爆全球，有人用來寫代碼，有人用來寫新聞，有人用來寫投訴信，還有的人用來代寫論文等等等等，全網(wǎng)鋪天蓋地的都是關于ChatGPT，當然，這個時候也有人表示擔憂，認為新技術會取代部分人的工作，聲音很多，都是關于ChatGPT。

當下，各行各業(yè)都在思考ChatGPT可能帶來的沖擊，而對于出海營銷領域的沖擊會是怎么樣的？看小編娓娓道來。

今天，業(yè)內(nèi)熱議ChatGPT對搜索引擎的沖擊。搜索是互聯(lián)網(wǎng)基礎業(yè)務，搜索營銷又牽扯著平臺、廣告主、代理商等多個角色，一有變動，各方都要嚴肅對待。另一方面，內(nèi)容已經(jīng)是當下營銷的必選項，以ChatGPT為代表的內(nèi)容生成能力，可能對行業(yè)的數(shù)字內(nèi)容的效率和效果帶來質的變化。

于是我們開始梳理大量信息并和業(yè)內(nèi)專家探討了一下，ChatGPT 對營銷推廣方式會產(chǎn)生什么樣的影響呢？ChatGPT會給營銷領域帶來怎么樣的沖擊呢？它是顛覆者還是輔助者？營銷預算是否需要因為ChatGPT的出現(xiàn)而做出調整？狂風過境的ChatGPT，定會掀起一些波瀾。

ChatGPT 對營銷推廣方式會產(chǎn)生什么樣的影響呢？

當我們向ChatGPT提問時，TA給出的回復是這樣的：

（圖片來源：ChatGPT）

我們再看部分人士的觀點：

Point 1：“ChatGPT將顛覆現(xiàn)有的搜索模式，營銷推廣的做法必須做出改變。”

Distillery亞太區(qū)董事總經(jīng)理Simon Hearn表示，ChatGPT為用戶提供了點擊廣告鏈接之外的選擇，會對谷歌的商業(yè)模式形成顛覆，給谷歌等搜索引擎巨頭造成不小的壓力。

Point 2：“ChatGPT不會取代搜索，但是卻可以讓企業(yè)的搜索廣告變得更準確?！?/span>

有一部分業(yè)內(nèi)人士認為，目前平臺和用戶都不喜歡商家海量投放的AI內(nèi)容，大部分用戶已經(jīng)對搜索引擎里過多的廣告內(nèi)容感到厭煩了。ChatGPT可以讓廣告投放內(nèi)容更加的精準，這個是可以促進搜索引擎基于ChatGPT進行升級，比如，有可能會嵌入互動性交互，讓用戶依靠AI的引導找內(nèi)容，而不再是搜索關鍵詞。

商業(yè)上，SEO/SEM搜索營銷將不再局限于關鍵詞的權重，而是轉為場景化營銷，如聯(lián)想、熟人推薦等等，投放收費方式也將會發(fā)生改變。但是，是不會取代搜索的。

ChatGPT會給營銷領域帶來怎么樣的沖擊呢？

從現(xiàn)在的跨境電商營銷來看，不論是獨立站或者平臺店鋪的主頁內(nèi)容、大促運營、經(jīng)營矩陣，還是私域喚醒、售后服務，每個環(huán)節(jié)都需要有內(nèi)容的參與。有沒有高效的內(nèi)容生產(chǎn)能力，有沒有先進的內(nèi)容管理機制，已經(jīng)是成為企業(yè)營銷效率的關鍵因素。但內(nèi)容本身有門檻，文本、圖文、短視頻等形態(tài)又各有特點，并非所有的公司都具備相應的能力。這樣的情況下，企業(yè)想做好這些內(nèi)容，就需要找到對應的服務商來提供服務。但是，我們可以設想一下，如果ChatCPT 在營銷場景下得到了運用，比如ChatGPT寫文字腳本，其他的AIGC工具生成圖片、剪輯、配音，批量生產(chǎn)，試探性投放，找到更優(yōu)解。那么，企業(yè)付出的成本將會大大下降，而工作效率會有很大提升。

對于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，ChatGPT的影響程度有多深，關鍵從企業(yè)的運用程度來考量，不同人士使用AI后給出的評論是完全不一樣的，比如：一位服裝從業(yè)者。她讓ChatGPT試寫一段為情人節(jié)準備的電商文案，調試幾次后，她對ChatGPT產(chǎn)出的評價是：“普通電商文案差不多就這個水平?！辈贿^，她也強調，電商文案的要求相對不高，對于需要更具創(chuàng)造性和藝術感的廣告文案，ChatGPT的產(chǎn)出還不能讓人滿意。

（圖片來源：ChatGPT）

AI不會顛覆行業(yè)，而是更像“輔助者”

“對于AI發(fā)展的前景，To B端的方向應該最先有爆發(fā)潛質?！边@是投資機構創(chuàng)始人的發(fā)言。

事實上，以客服為例，目前市面上已有的智能客服能力已經(jīng)在幫企業(yè)省下人力成本。而ChatGPT的出現(xiàn)可以讓智能客服解決更多的問題，進一步降低客服成本，從而智能轉人工的比例將大幅減少，人工客服更多從解答問題轉向更重要的Upsell。

在客服領域AI商業(yè)化進程的公司中，及時語（jishiyuchat.com）就是SaaS模式，瞄準有高頻、大規(guī)模文字生產(chǎn)有需求的跨境電商細分場景，深度利用AI，并延伸出新的優(yōu)勢，助力跨境電商企業(yè)從2.0向3.0 版本的邁進，讓AI客服解決更多的問題，大幅減少人工處理的內(nèi)容，讓客服更多地專注于Upsell，而不是解答問題；及時語平臺目前已經(jīng)接入ChatGPT，將運用ChatGPT的強大運算能力，輔助智能客服的全面升級；基于當下及時語智能客服的應用場景，將精準的意圖識別與ChatGPT進行融合訓練，可以生成出更為精準回復，同時，客戶可以直接使用及時語工具來實現(xiàn)ChatGPT的其他功能，如編輯店鋪主頁內(nèi)容，生成有效的產(chǎn)品描述，展示產(chǎn)品的獨特賣點，可以完成寫文案廣告，寫客服郵件，寫投訴信等等工作，都是可以通過及時語后臺直接操作，官方接口，無需訂閱，直接使用ChatGPT的功能。（及小語課堂將逐步展示更多的ChatGPT應用案例，大家可以多多關注哦！）

及時語讓客服效率和企業(yè)效果雙重提升。

營銷預算是否需要因為ChatGPT的出現(xiàn)而做出調整？

從上文的討論內(nèi)容，可以得出，將來會有越來越多的人愿意為ChatGPT 產(chǎn)生的內(nèi)容而花錢，而越來越多的企業(yè)，會愿意為了AI而買單，這也預示著科技的生產(chǎn)力又有了新的提升，未來的行業(yè)競爭仍是人才的較量，類ChatGPT產(chǎn)品將會成為工作必需品。

ChatGPT的觀點眾說紛紜，在我們與GPT的對話中，我們能夠看到ChatGPT可以為營銷推廣和線上宣傳帶來更大的便利，也能更快更容易地獲得客戶的反饋，從而更有效地進行營銷活動。因此，跨境運營的專業(yè)人士更需要積極擁抱AI工具，要了解怎樣運用AIGC以及如何使用它來創(chuàng)造更高的價值。 點擊試用智能客服。

（編輯：江同）

（來源：及時語）

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