保姆級教程！Temu標簽識別異常怎么辦？手把手教你解決

近期，TEMU平臺在后臺進行了頻繁的調(diào)整與優(yōu)化，尤其是對于GPSR信息和歐代合規(guī)標簽的信息。

許多賣家一覺醒來發(fā)現(xiàn)，標簽信息全部被標記為紅色錯誤，一時間大家都感到困惑不解：制造商信息該如何填寫？申報流程是怎樣的？為什么標簽識別會失??？會影響發(fā)貨嗎？

別慌，今天給大家整理了標簽識別異常的解決方案，跟著手把手演示操作，解決TEMU賣家的上傳難題。

看文章前——

圖片來源：TEMU后臺截圖

看完文章后——

圖片來源：TEMU后臺截圖

一、完成《負責人信息申報》，即歐代信息上傳

（1）上傳路徑：登錄賣家中心—合規(guī)中心—負責人信息申報-新增負責人信息；

（2）信息填寫：填寫已辦理好的歐代信息，上傳代理協(xié)議，注意是歐代主體的公司和聯(lián)系方式，請勿填寫自己的聯(lián)系方式；

圖片來源：TEMU后臺截圖

（3）等待上傳成功，一定是上傳成功才能申報和制作標簽，同主體的每個店鋪都要上傳，右上角可切換店鋪，只是辦理了沒上傳平臺無法識別；

圖片來源：TEMU后臺截圖

二、完成《制造商信息申報》

（1）上傳路徑：登錄賣家中心—合規(guī)中心—制造商信息申報-新增制造商信息；

（2）信息填寫：填寫工廠/公司信息，如果入駐主體是企業(yè)的話，也可以上傳自己的主體信息；制造商地址填寫完整，聯(lián)系方式可以填寫自己的，要注意后面標簽制作信息也要與填寫的一致；

（3）等待上傳成功，同主體的每個店鋪都要上傳；

圖片來源：TEMU后臺截圖

三、完成《商品合規(guī)信息》填寫

（1）填寫路徑：登錄賣家中心—合規(guī)中心—商品合規(guī)信息—找到對應商品信息—編輯；

（2）加利福尼亞州65號法案：如實填寫，默認填無需警示

（3）歐盟負責人：點擊展開，選中對應申報通過的歐代公司信息；

圖片來源：TEMU后臺截圖

（4）制造商信息：點擊展開，選中對應申報通過的制造商信息；

圖片來源：TEMU后臺截圖

（5）韓國公示消息：如實填寫，或者默認填寫不適用/查看商品詳情頁，“認證信息”沒做認證的留空不填；

（6）其他合規(guī)信息：“警告或安全信息（補充）”，如實填寫或者直接填寫不適用；

“商品識別碼”，此處填寫的要和標簽上的識別碼對應，如果一個鏈接有多個識別碼，那么這里也要填寫多個識別碼，可以點擊下方新增，為了方便，建議可以一個鏈接所有sku共用一個識別碼；

圖片來源：TEMU后臺截圖

四、制作合規(guī)標簽上傳

制作標簽有幾個重點需要注意：

①制造商信息的名稱，地址，聯(lián)系方式要與前面申報成功的信息完全一致，也就是需要直接復制粘貼，差一個字都會識別錯誤；

②歐代信息的名稱地址聯(lián)系方式也要與申報成功的信息完全一致，如果不清楚的，請打開《負責人信息申報》模塊去復制粘貼；

③標簽使用的識別碼一定要在《商品合規(guī)信息》處申報，否則無法使用。

五、上傳外包裝實拍圖，識別成功

打印高清條碼圖，上傳外包裝實拍圖，全部識別成功，才能加發(fā)貨臺。

圖片來源：TEMU后臺截圖

六、其他常見問題

1、制造商異常的問題怎么解決？

很多賣家遇到的就是制造商異常的問題，根據(jù)賣家推測，可能主要有以下問題：

（1）制造商地址需要是真實有效的、詳細的、能聯(lián)系到該制造商的單一地址（必須具體到門牌號)例如：門牌號(如有)，街道號，鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道，縣區(qū)，市/區(qū)，省/直轄市；

（2）制造商地址涉及的行政區(qū)劃的翻譯不可用中文拼音代替，如lu、jiedao、qu、shi、sheng等均為不合規(guī)信息；

（3）如所上傳的資質(zhì)文件包含制造商名稱、地址信息，為了保證信息的真實性，請確保商品印刷的制造商名稱、地址和資質(zhì)文件中的制造商名稱、地址一致。

（4）如果制造商信息與標簽信息一致，還是過不了識別，自查下復制時是不否有空格，記得把每個符號后的空格刪掉，只填必要項。

2、實拍圖識別異常的問題怎么解決？

也有很多賣家遇到的實拍圖識別異常，根據(jù)賣家的經(jīng)驗，可以試試以下方法：

首先要對照seller central 里面的負責人信息和制造商信息去補充標簽內(nèi)容，然后，參考平臺給的實拍圖識別類型-示例，順序盡量也不要錯，確保實拍圖的內(nèi)容準確無誤。

如果標簽還是識別異常，可能是開著燈的圖片反光了，試試關燈拍、多個角度、多拍幾張，或者換個字體和大小，讓圖片更清晰，也有可能是系統(tǒng)bug，用多種方法試一下。

3、歐代信息與商品綁定信息不一致怎么辦？

只要是合規(guī)歐代，上傳申報平臺都是沒有問題的，如果遇到與商品綁定信息不一致的情況，可試試以下方法：

①先排查歐代信息，合規(guī)中心-負責人信息申報（歐代）與標簽上的歐代信息，要100%一模一樣，才能識別成功；

②歐代與申報地址后確認一字不差的話，就換一個標簽模板上傳試試，有賣家換個模板就立馬能識別了；

③需要按上面的步驟把歐代和制造商信息兩個申報了，然后合規(guī)信息都要填上，再上傳商品實拍圖，確保每一步都準確無誤。

由于每位賣家的具體情況都不盡相同，在實際操作過程中難免會遇到各種各樣的問題。賣家需要根據(jù)自身的實際情況進行多次調(diào)整和嘗試，而不是簡單地采取復制粘貼的方式解決問題。如果還有解決不了的問題，可以對照官方的建議一一對照。

完成上述步驟可能需要投入很多時間和精力，因此，為了確保店鋪的正常運營，建議各位賣家盡早按照相關要求提前做好準備并完成相應的合規(guī)操作。

（來源：MJCM跨境合規(guī)）

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