
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,“郵件沒(méi)有用”這種觀點(diǎn)營(yíng)銷人員已經(jīng)聽(tīng)了好幾年。事實(shí)上,正好相反,郵件的作用從來(lái)沒(méi)有這么重要過(guò),對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),與客戶溝通沒(méi)有什么方法比郵件更有效。從發(fā)送交易信息到廣告和促銷,能進(jìn)入人們的收件箱就代表著一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
因此,2016年投資郵件營(yíng)銷有四大有效途徑:
1.外包或雇傭?qū)<?/strong>
很多電商賣(mài)家都自己操作銷售過(guò)程中的每個(gè)步驟,以此來(lái)降低成本。然而,通常情況下,親力親為會(huì)失去更多機(jī)會(huì)成本。
現(xiàn)在社會(huì)上有很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師、程序員、郵件營(yíng)銷專家和顧問(wèn),是時(shí)候?qū)で笏说膸椭瑏?lái)讓電商銷售朝著正確方向發(fā)展。
有一個(gè)地方可以幫到你,“Only Influencers”是一個(gè)會(huì)員制的社區(qū)網(wǎng)站,里面有很多郵件營(yíng)銷專家,你肯定可以在那里找到知識(shí)豐富的合格人才。
2.參加教育會(huì)議和在線研討會(huì)
學(xué)習(xí)郵件營(yíng)銷行業(yè)產(chǎn)生的變化或者聽(tīng)聽(tīng)和自己相似公司的案例研究,不僅能獲得很多靈感,還可以對(duì)自己的營(yíng)銷方法和實(shí)踐操作產(chǎn)生很大的影響。今年,撥出一些預(yù)算來(lái)投資培訓(xùn),多參加一些教育會(huì)議和在線研討會(huì)。
深冬和早春是郵件營(yíng)銷和數(shù)字會(huì)議的關(guān)鍵時(shí)期,而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)除了能獲得培訓(xùn)知識(shí)外,可能還會(huì)有其他機(jī)遇。一些熱門(mén)的郵件營(yíng)銷會(huì)議包括:
? Sherpa 營(yíng)銷峰會(huì)——拉斯維加斯2月22日-24日(Marketing Sherpa Summit )
? 郵件演化會(huì)議——新奧爾良3月30日-4月1日(Email Evolution Conference )
? 郵件設(shè)計(jì)會(huì)議——波士頓8月26日-28日(The Email Design Conference )
? 郵件專家峰會(huì)——地址待定;2016年12月(Email Insiders Summit )
3.升級(jí)到更復(fù)雜的營(yíng)銷平臺(tái)
有很多為中小型電商賣(mài)家設(shè)計(jì)的郵件營(yíng)銷工具,很便宜而且操作簡(jiǎn)單。還包括一些平臺(tái),比如Vertical Response、MailChimp或 Constant Contact。
但是,這些營(yíng)銷工具雖然好用,整體能力卻有限。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展——或者打算擴(kuò)大業(yè)務(wù)時(shí)——你需要一個(gè)真正全方位服務(wù)的營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),不僅是郵件營(yíng)銷,還可以提供其他自動(dòng)化溝通服務(wù),從而推動(dòng)業(yè)務(wù)更上一層樓。
根據(jù)適用范圍、預(yù)算和功能劃分,有很多營(yíng)銷工具供應(yīng)商。可以下載一個(gè)郵件營(yíng)銷供應(yīng)商指南,比如郵件營(yíng)銷咨詢公司RedPillEmail發(fā)布的指南,來(lái)找到最適合自己需要的營(yíng)銷平臺(tái)。
4.投資數(shù)據(jù)庫(kù)
一個(gè)高質(zhì)量的郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)具有非常重要的作用。營(yíng)銷時(shí),如果沒(méi)有好的郵箱數(shù)據(jù)庫(kù),很難達(dá)到預(yù)期目的。
2016年,一定要花時(shí)間更新擴(kuò)大客戶郵箱數(shù)據(jù)庫(kù),或者至少要了解自己大部分客戶群具有哪些特征。
而且,為了讓頁(yè)面顯得更加整潔現(xiàn)代化,方便手機(jī)用戶,很多電商網(wǎng)站都缺少讓訪客填寫(xiě)郵箱的明顯版塊。這代表著大量機(jī)遇的丟失。
這里是2016年增加用戶的一些小建議:
? 確保網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面都有郵箱注冊(cè)欄
? 結(jié)算過(guò)程中要求個(gè)人用戶注冊(cè),但是敘述要明確。
? 嘗試一些小策略,比如針對(duì)新訪客制定彈出式郵件填寫(xiě)頁(yè)面
? 通過(guò)聯(lián)合品牌或者共同注冊(cè)策略來(lái)獲取新郵箱地址
“Opt-Intelligence”提供如何獲取用戶郵箱的相關(guān)服務(wù),可以讓營(yíng)銷人員通過(guò)人口統(tǒng)計(jì)資料來(lái)判定他們的注冊(cè)用戶屬于哪個(gè)類型。使用這項(xiàng)服務(wù)可以有效擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群。
2016年要更加自信,遵循以上四大步驟來(lái)更多地投資郵件營(yíng)銷項(xiàng)目。不管反對(duì)者怎么說(shuō),在各種媒體渠道投資中,郵件營(yíng)銷的回報(bào)率還是不可小視的。(編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平)