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2016-11-18 09:15
雨果網(wǎng)從南非媒體日前報道獲悉，只剩10天左右了，黑色星期五正在迅速逼近，電商零售商需要做好充分的準備。
11月25日這一天的購物狂歡，是年終購物季的開端，零售商們將為各種各樣產(chǎn)品類別提供大幅折扣和特價。
雖然這是美國的一個傳統(tǒng)節(jié)日，黑色星期五無疑已經(jīng)在南非和當?shù)仉娚塘闶凵坍斨辛餍衅饋怼徽撌侵放七€是小規(guī)模利基賣家——都將迎來一次“購物盛宴”。
準備充分，贏取長期忠誠客戶
“黑五當天，通過提供有吸引力的特價和折扣產(chǎn)品，南非電商零售商能夠提高品牌知名度，贏取長期忠誠客戶，”PriceCheck創(chuàng)始人Kevin Tucker稱?！半m然很難，但在這樣一個利潤豐厚的時刻，如果想超越其他賣家贏得消費者注意，充足的準備才是成功關(guān)鍵?！?
比如，提前與供貨商和經(jīng)銷商談判價格，將特價交易適當進行推廣，確保消費者知道相關(guān)促銷信息。品牌商也需要投資數(shù)字化營銷工具，優(yōu)化網(wǎng)站功能，進行內(nèi)容營銷（博客、社交媒體等等）
解決最大痛點——物流和配送
對于南非電商零售商來說，有一個根深蒂固的難題：訂單配送效率。特別是黑色星期五這樣的時刻，物流挑戰(zhàn)尤其明顯。
“據(jù)預(yù)測，今年黑五產(chǎn)品銷量和訂單量將比去年增加15倍，” Parcelninja首席執(zhí)行官Justin Drennan稱。Parcelninja專門為電商企業(yè)（比如Superbalist、Grabit、DCStore、Juniva、Action Gear和Kids Emporium）提供倉儲和物流服務(wù)。“當?shù)仄放粕毯碗娚塘闶凵绦枰_保他們做好了所有準備，與經(jīng)銷商和服務(wù)供應(yīng)商（比如物流公司）合作，來應(yīng)對黑五到來時的購物狂潮?！?
據(jù)Drennan稱，這可能需要一些額外的投資，投資新技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)站系統(tǒng)、甚至是增加員工數(shù)量。如果有任何資源不到位，品牌商們可能就無法及時有效地投遞黑五訂單，為品牌帶來不可挽回的損害。
“我們發(fā)現(xiàn)，尤其是大型零售商，不能有效率地將網(wǎng)上訂單投遞給個人買家，因為他們瞄準的是大宗訂單，”他補充道。“另一方面，小規(guī)模電商零售商，資源有限，沒有足夠重視最后一公里投遞——因此，產(chǎn)品其實很難及時送到買家手中。這就是物流科技發(fā)揮作用的地方，它能幫助品牌商和賣家有效改善客戶服務(wù)和門對門配送服務(wù)，促進南非電商行業(yè)的發(fā)展?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 楊雪平）
