丹麥人熱衷跨國網(wǎng)購，中國購物網(wǎng)站進(jìn)入丹麥人視野

據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)2013年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年丹麥人均電子商務(wù)消費(fèi)額為1914歐元(約合15454元人民幣)，位列歐盟國家第三名，遠(yuǎn)高于歐盟的平均水平544歐元。因此，丹麥成為世界上國民最熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的國家之一。

近來越來越多丹麥人開始通過網(wǎng)絡(luò)，訪問中國購物網(wǎng)站買東西，但是由于送貨周期較長，售后服務(wù)跟不上，以及進(jìn)口稅較高等掣肘因素，網(wǎng)購中國尚未形成氣候。

雨果網(wǎng)從北歐網(wǎng)以及《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》近日的報(bào)道中了解到，網(wǎng)絡(luò)購物在丹麥早已成為時(shí)尚，這一便捷購物方式的迅速發(fā)展正在改變著人們的日常生活。究其原因，一方面，丹麥擁有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率，幾乎人人都上網(wǎng)，上網(wǎng)人口占總?cè)丝诘谋壤哌_(dá)92%；另一方面，丹麥也是全球物價(jià)水平最高的國家之一，人們通過互聯(lián)網(wǎng)購物不僅節(jié)省時(shí)間，免去舟車勞頓，且可以“價(jià)比三家”，節(jié)約開支，淘到價(jià)格最便宜、性價(jià)比最好的商品。

中國擁有龐大的制造業(yè)，是世界工廠。“中國制造”的商品價(jià)廉物美，聲譽(yù)逐年提升。隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟和全球物流配送體系日益完善，“網(wǎng)購中國”近年來在丹麥也展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?，消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大。

在丹麥旅居多年的林小姐就是丹麥“網(wǎng)購中國”大軍中的一員。林小姐告訴記者，她四年前開始接觸“網(wǎng)購中國”，最開始是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上幫一位丹麥朋友購買學(xué)習(xí)中文的書籍，從此一發(fā)不可收拾。每隔幾個(gè)月，她都會(huì)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購中文圖書和報(bào)刊。

林小姐說：“雖然身在國外，心中最不能割舍的就是對中文的熱愛。國外的中文讀物非常匱乏，雖然在網(wǎng)上也可以找到中文電子書，但跟我們從小熟悉的紙質(zhì)書相比，在閱讀上還是少了那種親切實(shí)在的感覺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站上的書籍豐富全面，質(zhì)量好，信譽(yù)高，還經(jīng)常有打折促銷，郵寄費(fèi)一般是書價(jià)的50%左右，總價(jià)不貴，而且支持國際信用卡付款，非常便利。缺陷是運(yùn)輸時(shí)間比較長，有時(shí)長達(dá)兩個(gè)月。相比之下，卓越網(wǎng)可以提供比較快的物流輸送方式，不過運(yùn)費(fèi)按件數(shù)收費(fèi)，價(jià)格偏高，超過了我的心理承受范圍?！彼f，在國外“網(wǎng)購中國”，要根據(jù)所在地國情和法律有針對性地選擇網(wǎng)購的商品和種類，才能買到稱心如意的物品。她和朋友們也時(shí)不時(shí)上淘寶網(wǎng)等大眾喜愛的網(wǎng)上交易平臺(tái)淘幾件價(jià)廉物美的心儀之物。

值得注意的是，物流方面的制約也是丹麥消費(fèi)者選擇“網(wǎng)購中國”時(shí)面臨的一大困難。目前的情況是，消費(fèi)者要么經(jīng)過長時(shí)間等待，享受低成本網(wǎng)購的實(shí)惠，要么支付高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，感受網(wǎng)購的迅捷便利。

稅務(wù)問題則是歐盟居民“網(wǎng)購中國”時(shí)遇到的另一大制約。作為歐盟居民，丹麥消費(fèi)者只要是在歐盟境內(nèi)購物，商品完全自由流通，不存在進(jìn)出口關(guān)稅和增值稅等稅務(wù)問題。而如果從中國的網(wǎng)站購物，歐盟海關(guān)會(huì)進(jìn)行抽查，如果運(yùn)氣不好被抽查到，除了需要交納進(jìn)口關(guān)稅以及進(jìn)口增值稅等多種稅費(fèi)，有的商品可能還要被罰款或沒收。拿服裝來說，丹麥進(jìn)口關(guān)稅稅率為12%，進(jìn)口增值稅稅率為25%，兩者累計(jì)稅率高達(dá)37%。沉重的稅負(fù)使得“網(wǎng)購中國”的價(jià)格優(yōu)勢不再明顯，這讓不少歐盟居民望而卻步。

此外，在丹麥網(wǎng)購與中國不同之處還體現(xiàn)在售后服務(wù)上。丹麥的消費(fèi)法注重保障消費(fèi)者的權(quán)利。法律規(guī)定，消費(fèi)者在14天內(nèi)，不喜歡貨物或者發(fā)現(xiàn)有問題，都可以無條件退貨。商家發(fā)送貨物時(shí)都會(huì)附上退貨地址，消費(fèi)者如果對購買的商品不滿意，將地址直接貼在盒子上就可以退還商家，不需要做任何解釋，郵資由商家承擔(dān)。有些商家為了吸引消費(fèi)者，甚至把無條件退貨的日期延長到30天。而在“網(wǎng)購中國”時(shí)，運(yùn)輸時(shí)間及運(yùn)費(fèi)問題使得退換貨成為亟待解決的一大難題。

總體說來，網(wǎng)絡(luò)購物在丹麥大行其道，而“網(wǎng)購中國”尚處起步階段，在物流、稅收和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)上尚有障礙需要突破。然而，從世界范圍和長遠(yuǎn)前景來看“網(wǎng)購中國”作為一種方興未艾的地球新風(fēng)尚，正在顯示出越來越旺盛的生命力。

雨果網(wǎng)了解到，丹麥?zhǔn)俏飪r(jià)位居歐盟之首。不少丹麥人不堪忍受本國的高物價(jià)，紛紛出國購物，而跨境網(wǎng)購則意味著不出國門也可以享受其他歐盟國家低物價(jià)的好處。所以，跨境網(wǎng)購在丹麥非常普及。電子產(chǎn)品、服裝等是在丹麥熱銷的跨境網(wǎng)購商品。

專家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)喚醒丹麥人對物品價(jià)格的敏感度，各類消費(fèi)品之網(wǎng)上購物均呈大幅成長，此趨勢有可能成為未來之購物習(xí)慣。當(dāng)年輕一代年齡漸長及網(wǎng)上購物技術(shù)變得更好更先進(jìn)時(shí)，未來幾年網(wǎng)上購物將繼續(xù)成長。

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