小白必看！跨境賣家支付常見(jiàn)問(wèn)題

隨著新冠疫情全球爆發(fā)，跨境電商迎來(lái)激蕩起伏的第二年。不少賣家皆感嘆：我太難了！其中跨境支付一直也是跨境電商賣家們一大難題，時(shí)刻關(guān)系著賣家們的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，自己掙的血汗錢能安全高效落到自己口袋是很重要的。

買家習(xí)慣用什么支付方式？（以歐美市場(chǎng)為例）

美國(guó)市場(chǎng)：美國(guó)支付市場(chǎng)主要由國(guó)際卡組織主導(dǎo)的，美國(guó)四大國(guó)際卡品牌．覆蓋全球國(guó)家200+，可發(fā)行信用卡，借記卡，預(yù)付卡。

此外, Paypal是最常用的電子錢包，可以使用余額支付或綁定的信用卡支付。除了Paypal應(yīng)用廣泛，其他錢包都是其生態(tài)平臺(tái)下的產(chǎn)物，應(yīng)用范圍主要為平臺(tái)內(nèi)支付。如 GooglePay是基于Google Play,AmazonPay是基于Amazon平臺(tái)。

歐洲市場(chǎng)：歐洲18個(gè)國(guó)家中，卡支付仍然是主要的付款方式，有11個(gè)國(guó)家的信用卡支付是第一付款方式。目前，卡支付占比最高的是丹麥，占電商支付的63.4%，愛(ài)爾蘭是60%，英國(guó)是53%。

某些歐洲國(guó)家/地區(qū)的主要付款方式是銀行轉(zhuǎn)賬，例如芬蘭，瑞士和荷蘭(iDeal) ;而某些國(guó)家/地區(qū)偏向貨到付款。

賣家如何收單和跨境收款？（如何接通支付工具？）

商家可以通過(guò)收單機(jī)構(gòu)/支付服務(wù)商接通支付工具，向買家收款。收單機(jī)構(gòu)會(huì)集成目標(biāo)市場(chǎng)常用的支付工具，一般支付工具可以分類為國(guó)際信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、主流錢包。

例如:

美國(guó)市場(chǎng):收單機(jī)構(gòu)主要支持國(guó)際信用卡支付

馬來(lái)西亞市場(chǎng)∶收單機(jī)構(gòu)主要支持國(guó)際卡收單(Visa, Master)，銀行轉(zhuǎn)賬(FPX)和主流錢包(touch 'n go)

商家的收單資金需要跨境結(jié)算到境內(nèi)人民幣賬戶時(shí)，一般有這幾種跨境收款方式:

Paypal提現(xiàn):Paypal賬戶的美金可以提現(xiàn)到我們的國(guó)內(nèi)銀行卡,結(jié)匯通過(guò)國(guó)內(nèi)開(kāi)戶行完成的。個(gè)人賣家會(huì)受到五萬(wàn)美金額度限制;企業(yè)需具備進(jìn)出口資質(zhì)。

虛擬戶提現(xiàn):有部分收單機(jī)構(gòu)不支持跨境結(jié)算,因此賣家們會(huì)找一家虛擬賬戶服務(wù)商,先把美金結(jié)算到虛擬戶,再通過(guò)虛擬戶跨境結(jié)算人民幣。(亞馬遜收款)該類虛擬賬戶服務(wù)商通過(guò)國(guó)內(nèi)持有跨境支付資質(zhì)的合作方完成信息申報(bào)，不占用五萬(wàn)美金外匯額度。

收單機(jī)構(gòu)直接結(jié)算人民幣:有部分收單機(jī)構(gòu)可以支持直接結(jié)算人民幣到境內(nèi)賬戶。該類收單機(jī)構(gòu)通過(guò)國(guó)內(nèi)持有跨境支付資質(zhì)的合作方完成信息申報(bào),不占用五萬(wàn)美金外匯額度。

商家最關(guān)注的痛點(diǎn)：

資金安全、支付成功率、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)、手續(xù)費(fèi)和結(jié)算方式。

支付風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)簡(jiǎn)析：

國(guó)家外匯管理局監(jiān)管

1.外匯管制，限制資金自由出入境（個(gè)人5萬(wàn)美金額度)

⒉跨境電商的外匯管制需要注意什么?

跨境電商屬于貨物貿(mào)易項(xiàng)下，資金跨境可以通過(guò)銀行或跨境支付持牌機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金的跨境結(jié)算，不占用外匯額度。賣家需配合做到:

①實(shí)名登記:商家需要提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)人身份證號(hào)，和相關(guān)復(fù)印件。

②信息申報(bào):商家交易明細(xì)需要完成信息申報(bào),包括訂單信息、物流信息、支付信息。

參考文件:《支付機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》13號(hào)文

國(guó)際卡組織規(guī)則

1.不得銷售違禁品，仿品，未經(jīng)授權(quán)的品牌商品

2.什么是信用卡拒付(chargeback)?

信用卡拒付指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)(一般為180天).可以向銀行申請(qǐng)拒付賬單上的某筆交易。當(dāng)持卡人發(fā)起拒付時(shí)，商家資金會(huì)馬上被凍結(jié)，商家需要配合收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議處理。一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)生拒付的原因包括商品質(zhì)量問(wèn)題、未發(fā)貨或買家惡意拒付。因此，為了減少拒付商家應(yīng)做到如下:

1.保證商品質(zhì)量，按時(shí)發(fā)貨，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

2.發(fā)貨證明等材料要保留齊全，出現(xiàn)惡意拒付時(shí)可保護(hù)自己

3.保持和買家的良好溝通,及時(shí)退款或退貨

更多支付相關(guān)課程，可點(diǎn)擊此處了解

（來(lái)源：雨課）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?