TEMU平臺(tái)的扶持政策及紅利讓新手商家在紅利期有了更多機(jī)遇,在各個(gè)站點(diǎn)開設(shè)店鋪,創(chuàng)造更多營(yíng)收。但新手賣家們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)過程中,也會(huì)出現(xiàn)質(zhì)檢、下架等等重要問題,下面一起看看吧~
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入倉質(zhì)檢不合格原因
1)厚度(實(shí)物與系統(tǒng)圖不符,注:厚度)
2)錯(cuò)款(圖片與實(shí)物完全兩個(gè)樣)
3)錯(cuò)失(產(chǎn)品實(shí)物數(shù)量虛報(bào))
4)尺碼(實(shí)物尺碼/重量-偏大/偏?。?/p>
5)裸裝(產(chǎn)品沒有任何外包裝)
6)屬性(后臺(tái)沒有填寫敏感屬性)
7)虛假(大貨存在錯(cuò)版/色差/logo)
8)引流(非法引流/好評(píng)返現(xiàn)/其他網(wǎng)站)
9)漏標(biāo)(帶點(diǎn)產(chǎn)品沒有對(duì)應(yīng)電子標(biāo)簽)
10)無名(沒有對(duì)應(yīng)的英文產(chǎn)品名稱)
11)敏感(產(chǎn)品含有價(jià)格或敏感信息)
12)違禁(禁用面料、輔料、填充物、裝飾物)
13)實(shí)物制造商地址信息模糊(機(jī)審)不過
14)實(shí)物表面過于骯臟
15)商品包裝上的標(biāo)簽不合規(guī):無Triman包裝標(biāo)識(shí)
質(zhì)檢問題解決方案
1.包裝破損
破損部分退回,運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān);
付費(fèi)加工。
2.貨不對(duì)版
發(fā)貨前:
核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)與系統(tǒng)圖片是否完全一致。
發(fā)貨后:
關(guān)注貨物到倉情況,貨物【質(zhì)檢報(bào)告】,發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢有問題,修改所有不符的點(diǎn)。
發(fā)現(xiàn)有問題后:
首單:
1)商家2小時(shí)內(nèi)改圖,每個(gè)細(xì)節(jié)都改好,每張圖都改好
(后臺(tái)位置:點(diǎn)擊菜單-圖片上傳任務(wù)-申請(qǐng)更新圖片)
2)修改后及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)
(回復(fù)格式:質(zhì)檢不合格,已改圖,申請(qǐng)審核+SKC)
非首單:
無法改圖,直接退回/但可以改好了防止下次質(zhì)檢出問題)
3.箱嘜貼錯(cuò)(一箱多嘜、無箱嘜)
①一箱多嘜
②箱嘜貼法錯(cuò)誤
③箱嘜缺失
④多箱同嘜
以上情況先不拒收,且當(dāng)天會(huì)詢問是否轉(zhuǎn)加工,若賣家不在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)并提供正確箱嘜,倉庫則會(huì)拒收/退回處理。
4.SKU條碼貼錯(cuò)
整個(gè)SKU退回,運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān);
付費(fèi)加工。
5.其他質(zhì)檢問題(質(zhì)檢是抽檢,抽檢不通過的整批退回)
臟污、刮花、掉漆、做工不良:整個(gè)SKU退回;
缺少零配件:整個(gè)SKU退回;
損壞:整個(gè)SKU退回;
包裝未封口、包裝易脫落:退回/加工;
尺寸偏差:及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)修改系統(tǒng)數(shù)據(jù);
敏感屬性填錯(cuò):及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
商品下架原因
賣家可通過自查先找出原因,若自查沒有結(jié)果再聯(lián)系對(duì)應(yīng)類目的招商運(yùn)營(yíng)咨詢。以下是自查會(huì)發(fā)現(xiàn)的原因:
1.商品是否售罄
如果某個(gè)商品的庫存不足或者已經(jīng)售罄,平臺(tái)可能會(huì)將其下架,以防止用戶下單后無法正常發(fā)貨。
2.評(píng)分低
商品評(píng)分是否低于4.5分。
3.違反平臺(tái)規(guī)定
若某個(gè)商品違反了平臺(tái)的規(guī)定,例如售假、虛假宣傳等,就有可能被下架。
4.投訴舉報(bào)
用戶對(duì)某個(gè)商品進(jìn)行了投訴舉報(bào),平臺(tái)會(huì)進(jìn)行調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否下架該商品。
5.法律法規(guī)限制
某些商品可能受到法律法規(guī)的限制,例如涉及違禁品、仿制品等,TEMU平臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求將其下架。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:全球跨境平臺(tái)開店)
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