Joom物流渠道介紹：Joom物流使用要求&發(fā)貨規(guī)則詳解

渠道基本介紹

為了提高物流質(zhì)量，Joom平臺(tái)與合作方一起打通了官方物流渠道——Joom Logistics （Joom物流）。Joom物流是“信賴物流渠道”里的物流渠道之一，目前只支持線上發(fā)貨的方式。使用Joom物流發(fā)貨的包裹將經(jīng)平臺(tái)官方合作的渠道來(lái)配送。

中國(guó)直發(fā)部分地區(qū)的訂單必須使用Joom物流配送。Joom平臺(tái)每周都會(huì)統(tǒng)計(jì)所有賣(mài)家的Joom物流使用情況，渠道使用率未達(dá)到平臺(tái)要求的賣(mài)家的賬號(hào)將被臨時(shí)凍結(jié)，詳情請(qǐng)看文章“線上物流政策”。

配送等級(jí)劃分

Joom物流支持的配送等級(jí)分為：

1. 平郵（NRM，Non-registered Mail）

支持國(guó)內(nèi)追蹤和包裹進(jìn)入目標(biāo)配送國(guó)境的記錄。

2. 簡(jiǎn)易掛號(hào)（SRM，Simplified Registered Mail）

支持簡(jiǎn)易全程追蹤，訂單將有五次跟蹤信息記錄：包裹到達(dá)攬件公司；包裹離開(kāi)攬件公司；包裹到達(dá)香港，包裹到達(dá)目標(biāo)配送國(guó)家邊境，包裹到達(dá)目標(biāo)配送國(guó)家郵局分部。

3. 掛號(hào)（RM，Registered Mail）

支持全程追蹤，賣(mài)家可以郵政系統(tǒng)里查看追蹤信息。

使用Joom物流處理訂單時(shí)，賣(mài)家無(wú)需手動(dòng)為訂單選擇配送等級(jí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)目標(biāo)到貨國(guó)和訂單金額來(lái)匹配發(fā)貨渠道。

服務(wù)商和配送地區(qū)及等級(jí)

更多有關(guān)使用Joom物流處理訂單的信息請(qǐng)見(jiàn)文章：如何使用線上發(fā)貨。

Joom物流使用要求

所有符合下表要求的訂單都必須使用Joom物流配送，否則則被視為違反了Joom的線上物流政策，賣(mài)家將收到相應(yīng)懲罰。

請(qǐng)注意，賣(mài)家必須通過(guò)Joom物流履行歐洲和俄羅斯方向部分敏感貨訂單。請(qǐng)賣(mài)家仔細(xì)閱讀以下強(qiáng)制性發(fā)送Joom物流的貨物種類要求：

——Joom物流強(qiáng)制性要求：俄羅斯方向：所有價(jià)值低于5.00美元的訂單（普貨和敏感貨）；價(jià)值5.00美元或以上的普貨。

——Joom物流強(qiáng)制性要求：英國(guó)和西班牙方向：普貨；液體、粉末、帶電池的產(chǎn)品、磁化物品、高密度產(chǎn)品、成人用品和毛發(fā)制品。

——Joom物流強(qiáng)制性要求：法國(guó)和德國(guó)方向：普貨；液體、粉末、帶電池的產(chǎn)品、磁化物品、高密度產(chǎn)品、尖銳器械、成人用品和毛發(fā)制品。

建議性使用渠道：

Joom物流DHL意大利敏感貨渠道

——敏感貨包括： 液體，粉末，磁鐵，尖銳器械，高密度產(chǎn)品，成人用品和毛發(fā)。

Joom物流DHL為羅馬尼亞和摩爾多瓦普貨和部分敏感貨渠道

——敏感貨包括：液體，粉末，磁鐵，尖銳器械，高密度產(chǎn)品，成人用品和頭發(fā)。

運(yùn)費(fèi)價(jià)格如下：

請(qǐng)注意：

Joom計(jì)劃在不久的將來(lái)禁止部分國(guó)家的線下發(fā)貨，其中包括法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、英國(guó)和俄羅斯。因此，不符合Joom物流發(fā)貨規(guī)則的產(chǎn)品將會(huì)在這些國(guó)家下架。

Joom物流各方向發(fā)貨規(guī)則

俄羅斯、烏克蘭

產(chǎn)品屬性：俄羅斯：普貨和敏感貨；烏克蘭：普貨（查看敏感貨列表）

自4月8日，Joom物流俄羅斯方向?qū)㈤_(kāi)通敏感貨渠道，針對(duì)訂單金額小于$5的平郵和簡(jiǎn)易掛號(hào)訂單。

渠道推薦但不強(qiáng)制，如有變化將另行通知。

運(yùn)費(fèi)如下：

——簡(jiǎn)易掛號(hào)($2-5)：$1/件+$15/kg

——平郵($0-2)：$0.25/件+$19/kg

限重：2kg

包裹體積限制：長(zhǎng)寬高加起來(lái)不超過(guò)90cm，單邊不超過(guò)60cm。如果產(chǎn)品體積較小，賣(mài)家需要使用不小于9cm*14cm的包裹。

面單：10*15厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為，詳情請(qǐng)看文章“違規(guī)行為與處罰方式”

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配，0至2美金：平郵，2至5美金：簡(jiǎn)易掛號(hào)，5美金以上：掛號(hào)。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：

——烏克蘭：采用的是線上結(jié)算的模式。更多信息請(qǐng)見(jiàn)文章“Joom物流運(yùn)費(fèi)”和“物流賬單”。

——俄羅斯：在賣(mài)家自設(shè)運(yùn)費(fèi)高于平臺(tái)自生成的Joom物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，訂單將匹配Joom物流運(yùn)費(fèi)。

未匹配Joom運(yùn)費(fèi)的訂單的運(yùn)費(fèi)采用的是線上結(jié)算的模式。Joom平臺(tái)將自動(dòng)從賣(mài)家賬單中扣除使用Joom物流的配送服務(wù)費(fèi)。更多信息請(qǐng)見(jiàn)文章“Joom物流運(yùn)費(fèi)”和“物流賬單”。

匹配到Joom物流運(yùn)費(fèi)的訂單無(wú)需支付物流費(fèi)用，賣(mài)家僅將收到扣除傭金后的“產(chǎn)品價(jià)格”，賣(mài)家自設(shè)運(yùn)費(fèi)將被忽略但在出現(xiàn)較大運(yùn)費(fèi)差額時(shí)，平臺(tái)將從賣(mài)家賬單中扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用。詳情請(qǐng)參考文章“Joom運(yùn)費(fèi)模版”。

阿聯(lián)酋

產(chǎn)品屬性：無(wú)限制（普貨敏感貨均可配送）

限重：300kg

包裹體積限制：無(wú)限制

面單：10*20厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為，詳情請(qǐng)看文章“違規(guī)行為與處罰方式”

發(fā)貨方式：掛號(hào)（針對(duì)任意金額的訂單）

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：所有訂單都將會(huì)匹配Joom運(yùn)費(fèi)模版。賣(mài)家無(wú)需支付物流費(fèi)用，但在出現(xiàn)較大運(yùn)費(fèi)差額時(shí)，平臺(tái)將從賣(mài)家賬單中扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用。除此之外，在計(jì)算使用Joom物流配送的阿聯(lián)酋訂單貨款時(shí)，賣(mài)家僅將收到扣除平臺(tái)傭金后的“產(chǎn)品價(jià)格”，賣(mài)家自設(shè)運(yùn)費(fèi)將被忽略。詳情請(qǐng)參考文章“Joom運(yùn)費(fèi)模版”。

特別提醒：4月8日起，如賣(mài)家取消超30%中東地區(qū)訂單，那么賣(mài)家賬戶將會(huì)被包括沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋在內(nèi)的中東地區(qū)屏蔽，即賣(mài)家產(chǎn)品將不會(huì)在該地區(qū)顯示。

沙特阿拉伯

產(chǎn)品屬性：暫無(wú)限制（普貨敏感貨均可發(fā)）。后續(xù)將出臺(tái)詳細(xì)規(guī)定。

限重：無(wú)限制

包裹體積限制：無(wú)限制

面單：沙特阿拉伯方向面單由1頁(yè)10*15cm紙組成，賣(mài)家必須將免單貼在貨物上。賣(mài)家無(wú)需打印發(fā)票，均輝在攬件及合并包裹之后，會(huì)出新的面單和總的發(fā)票。即使只有一件包裹，不需要合并，均輝也會(huì)做新的面單和發(fā)票。另外，使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為，詳情請(qǐng)看文章“違規(guī)行為與處罰方式”。面單示例如下：

發(fā)貨方式：掛號(hào)（針對(duì)任意金額的訂單）

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：所有訂單都講匹配Joom運(yùn)費(fèi)模版。賣(mài)家無(wú)需支付物流費(fèi)用，但在出現(xiàn)較大運(yùn)費(fèi)差額時(shí)，平臺(tái)將從賣(mài)家賬單中扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用。除此之外，在計(jì)算使用Joom物流配送的阿聯(lián)酋訂單貨款時(shí)，賣(mài)家僅將收到扣除平臺(tái)傭金后的“產(chǎn)品價(jià)格”，賣(mài)家自設(shè)運(yùn)費(fèi)將被忽略。詳情請(qǐng)參考文章“Joom運(yùn)費(fèi)模版”。

特別提醒：4月8日起，如賣(mài)家取消超30%中東地區(qū)訂單，那么賣(mài)家賬戶將會(huì)被包括沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋在內(nèi)的中東地區(qū)屏蔽，即賣(mài)家產(chǎn)品將不會(huì)在該地區(qū)顯示。

智利

產(chǎn)品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長(zhǎng)寬高加起來(lái)不超過(guò)210cm，單邊不超過(guò)105cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$30，掛號(hào)。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：線上結(jié)算。

秘魯

產(chǎn)品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長(zhǎng)寬高加起來(lái)不超過(guò)120cm，單邊不超過(guò)90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$5至$200。Joom物流不支持此價(jià)格區(qū)間外的訂單的配送。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配。現(xiàn)僅支持掛號(hào)渠道的配送。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：線上結(jié)算。

墨西哥

產(chǎn)品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長(zhǎng)寬高加起來(lái)不超過(guò)120cm，單邊不超過(guò)90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$300，掛號(hào)。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：線上結(jié)算。

哥倫比亞

產(chǎn)品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長(zhǎng)寬高加起來(lái)不超過(guò)120cm，單邊不超過(guò)90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動(dòng)生成。使用自制面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$2000，掛號(hào)。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：線上結(jié)算。

云途

云途Joom物流作為服務(wù)商時(shí)，負(fù)責(zé)配送的地區(qū)有：英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、美國(guó)、澳大利亞、奧地利、盧森堡、瑞典、荷蘭、比利時(shí)、波蘭和加拿大。發(fā)貨規(guī)則如下：

產(chǎn)品屬性：普貨+含電池的物品（在Joom上為withBattery。查看“敏感貨列表”）

限重：平郵包裹重量2kg以下，掛號(hào)包裹30kg以下

包裹體積限制：平郵包裹長(zhǎng)寬高之和不能超過(guò)90cm，單邊不超過(guò)60cm；掛號(hào)包裹不能大于60*40*40cm。產(chǎn)品體積較小的話，賣(mài)家需要使用不小于10*14cm的包裝為產(chǎn)品打包。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)）自動(dòng)匹配。

運(yùn)費(fèi)結(jié)算：線上結(jié)算。更多信息請(qǐng)見(jiàn)文章“Joom物流運(yùn)費(fèi)”和“物流賬單”。

更多有關(guān)渠道限制的信息請(qǐng)于云途工作人員處得知。

Joom物流渠道使用規(guī)則

1. 對(duì)接服務(wù)商

賣(mài)家首先須對(duì)接渠道服務(wù)商。詳情請(qǐng)見(jiàn)文章“如何對(duì)接線上發(fā)貨服務(wù)商？”

2. 線上發(fā)貨

線上發(fā)貨指的是：賣(mài)家在Joom平臺(tái)上為訂單申請(qǐng)線上發(fā)貨，然后從Joom系統(tǒng)獲取面單和追蹤號(hào)，將系統(tǒng)生成的面單打印并貼在包裹上后，將包裹交付于Joom物流服務(wù)商。

更多相關(guān)信息請(qǐng)見(jiàn)文章：如何使用線上發(fā)貨 和 什么是線上發(fā)貨

線上發(fā)貨是使用Joom物流中很重要的一環(huán)。如果您在設(shè)置線上發(fā)貨時(shí)遇到了問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必與客服聯(lián)系。

3. 線上結(jié)算

Joom物流的配送費(fèi)用將從賣(mài)家賬單中自動(dòng)扣除，詳情請(qǐng)看文章“Joom物流賬單”。

4. 面單

請(qǐng)確認(rèn)您的系統(tǒng)支持生成各配送方向?qū)?yīng)的規(guī)定尺寸（如10*10cm，10*15cm）的面單。有需要的話，可以更改打印機(jī)或其他設(shè)備的設(shè)置。使用自制Joom物流面單是嚴(yán)重的違規(guī)行為，詳情請(qǐng)看文章“違規(guī)行為與處罰方式”。

5. 敏感貨限制

Joom物流嚴(yán)格遵循航空公司和各國(guó)郵政制定的政策，因此對(duì)部分敏感貨的配送有相應(yīng)的限制。詳情請(qǐng)看文章“敏感貨信息要求”。

——如果禁止配送的包裹到了均輝在中國(guó)大陸的倉(cāng)庫(kù)——包裹將被退還給賣(mài)家。

——如果禁止配送的包裹到了中國(guó)大陸境外：

——高于5美金的包裹將被退還給賣(mài)家。

——低于5美金的包裹將被就地銷毀。

想了解云途處理禁寄物品方式的賣(mài)家請(qǐng)直接聯(lián)系云途工作人員詢問(wèn)。

請(qǐng)注意：均輝海運(yùn)不接受以下敏感貨：純電池、動(dòng)植物、各類軍火、武器、彈藥、管制刀具、香煙、酒、易燃易爆物品

為了避免退還包裹過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的不便，請(qǐng)確保不使用Joom物流發(fā)禁寄物品。

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