Facebook直播指南 | Messenger助力互動式購物，輕松上手直播賣貨

由于新冠疫情的影響和時代的發(fā)展，人們意識到保持溝通的重要性，花在社交媒體上的時間有所增多，也更渴望與人進行實時交流。

“直播”這一社交形式完美契合了這些新出現(xiàn)的心理需求，成為了當下炙手可熱的社媒“新玩具”。截至2020年第一季度，F(xiàn)acebook 和 Instagram 直播的日活躍用戶數(shù)已超過8億人次。自 Facebook 推出直播功能以來，直播總場數(shù)已超過100億次。

那么怎樣才能玩轉(zhuǎn)直播帶動消費者購物呢？Facebook為幫助商家快速上手直播購物制作了一份直播指南，讓YinoLink易諾帶著你一起看看吧，文末閱讀原文可獲取完整版直播指南~

01為線上購物創(chuàng)造完整零售體驗的創(chuàng)意秘訣

在Facebook 直播購物的同時利用 Messenger 助力銷售。例如圍繞觀眾的實時評論，引導(dǎo)觀眾通過 Messenger 發(fā)起關(guān)于時裝的對話。如果觀眾留言表示對服裝感興趣，就會收到 Messenger 發(fā)來的購買鏈接及留言信息。

后期分析直播中的參與度高峰，以確定廣告參與度最好的片段。將參與度最高的素材編輯到DR廣告模板中，以覆蓋直播以外的更多受眾。

02直播前

如何產(chǎn)出直播創(chuàng)意？指南中給出了一條萬用公式——素材+形式+助推因素。使用這個公式策劃直播內(nèi)容，提升內(nèi)容趣味性，刺激購物者購買。不要僅僅展示商品，可以尋找KOL合作進行直播，提升直播關(guān)注度。

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Messenger 智能助手可以設(shè)置自定義自動回復(fù)、通知并群發(fā)消息；添加商品和鏈接，讓智能助手代您完成銷售工作，助您在直播期間開展對話式電商業(yè)務(wù)并推動銷量。

直播前用 Facebook 廣告提前推廣直播，提高關(guān)注度的同時引發(fā)受眾互動，為直播造勢?？梢酝茝V直播贊助動態(tài)消息廣告和活動頁面。也可以嘗試在 Facebook投放調(diào)研廣告，了解受眾的興趣所在；或讓 KOL 鼓勵粉絲留下評論，表明想知道商品的哪方面內(nèi)容以洞悉受眾，實現(xiàn)參與度目標。

通過提升測試進行效果衡量，了解廣告的表現(xiàn)效果，從而鎖定最有效的渠道，帶動流量并提升知名度。

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測試時長：一般建議為直播前以及測試后 7 天

預(yù)算平均：CPA x 200（每個分組）

衡量方法：轉(zhuǎn)化提升調(diào)研和品牌提升調(diào)研

關(guān)鍵指標：轉(zhuǎn)化提升（購物；加入購物車；查看內(nèi)容）和品牌提升（廣告回想度；品牌知名度；品牌喜好度或行動意向）

03直播期間

直播期間的主要目的是利用 Messenger 將直播觀眾轉(zhuǎn)化為顧客。

1. 便捷的購物體驗

只需 3 步即可下單：觀看 Facebook 直播 → 評論（觸發(fā) Messenger）→ 前往 Messenger 購物。直播流程可以自定義，推動沖動型購物。

2. 輕松帶動流量，吸引受眾再次參與

直播活動通過 Messenger 直達廣告、贊助消息和自然流量提升品牌流量和知名度，通過一次性通知 (OTN) 提醒受眾加入直播，同時借助再營銷吸引受眾再次參與。

3. 直播畫面及硬件設(shè)備

在直播期間，確保直播盡可能清晰穩(wěn)定，顯示高分辨率圖像。除了提前設(shè)置好燈光、聲音、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境外，還要記得保存直播的高清版視頻。

注意直播的畫面構(gòu)圖，合理搭配中景、近景和遠景，達到展示產(chǎn)品的最佳效果。遠景視圖（全身）用于展示商品；中景視圖（半身）拉近距離，與觀眾對話，與他們交流互動；近景視圖用于呈現(xiàn)商品細節(jié)。

4. Facebook 直播注意事項

- 在正式活動前，提前 10 分鐘開始直播，廣告需要一定時間才能獲得批準。在此期間，務(wù)必準備一些精彩內(nèi)容。

- 為了吸引廣泛的觀眾，直播時長應(yīng)至少為 1 小時，不能太短。

- 直播廣告僅可觸達直播期間觀看直播的觀眾，因此務(wù)必在直播廣告投放前創(chuàng)建宣傳活動，將直播活動、時間、日期以及直播內(nèi)容廣而告之。

- 直播結(jié)束后，視頻將保存為點播視頻，可以使用它來創(chuàng)建其他廣告。

- 通過 Rights Manager 檢查是否擁有所有版權(quán)，包括音樂版權(quán)。

04直播后

1. 直播精選片段二次營銷

直播后，選擇直播視頻中最精彩、最能展示商品優(yōu)勢的片段或場景，它們是二次營銷的絕佳素材。將其編輯成廣告進行營銷推廣，帶動銷量提升。同時采用預(yù)先設(shè)計的廣告模板或精品欄廣告 (Collection Ad)，豐富效果類廣告帶給顧客的體驗。

2. 直播后效果類廣告的測試框架

為測試直播后視頻廣告能否帶動額外利潤和廣告花費回報，可以進行廣告對照測試。

測試時長：測試后 14 天和 7 天

建議預(yù)算：平均 CPA x 200（每個分組）

關(guān)鍵指標：轉(zhuǎn)化提升（購物、加入購物車、查看內(nèi)容）、銷量增量、廣告花費回報

為了觸達更多用戶并提升銷量，一家臺灣女性服飾廣告主將其每周的Facebook 直播視頻加工為移動優(yōu)先視頻，并使用興趣作為定位條件，開展了單組轉(zhuǎn)化提升測試。結(jié)果獲得了4.42 倍的廣告花費回報增量， 4.8%的轉(zhuǎn)化提升，以及 $3,285 美元的銷量增量。

3. 直播購物效果衡量

- 嘗試不同廣告方式，比如提前用polling ads投票廣告了解用戶需求等，測試并找到最適合的渠道。

- 配合提升測試，衡量“增量”效果，重點觸及必須經(jīng)由廣告才能轉(zhuǎn)化的人群。

- 付費流量和自然流量相輔相成，主頁粉絲較少的廣告主可在網(wǎng)站上引流用戶關(guān)注Messenger或到直播間互動。

- 直播后可以配合Messenger的贊助消息提醒互動用戶完成購買。

- 放眼長期效益，不只是一次直播，更可以通過Live+Messenger的形式累積私域流量，方便再營銷觸達。

以上是為大家解讀的Facebook直播指南，大家有什么問題可以聯(lián)系~（來源：YinoLink周5出海）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來源：周5出海）